Maternité de l'Hôpital Privé Le Bois - Lille

Belbachir S.

Après avoir étais traumatisé par un premier accouchement , j’ai décider d’opter pour cette hôpital , je ne pouvais pas espérer mieux ! Un séjour idyllique ! Une équipe pleine de bienveillance et d’empathie, j’ai pris une chambre confort plus , j’avais l’impression d’être à l’hôtel ! Un service irréprochable des soignant incroyable et les plats du chef excellent ! Merci encore pour ce magnifique moment !

Juliette V. &. O. C.

Notre séjour à la maternité s’est parfaitement déroulé. De l’accouchement à la sortie, tous les professionnels étaient aux petits soins. Nous avons été très bien accompagné. Nos besoins et notre vécu ont été pris en compte. Je recommande ++ cette maternité ! Merci

EUGENIE T.

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans la chambre solo confort +
Les repas étaient au top pour un hôpital, (menus grands chef)
Le personnel exceptionnel, quelques dames un peu moins sympa que d’autres évidemment mais l’ensemble m’a permis d’oublier un peu plus rapidement les douleurs de mon accouchement !!
Nous sommes même restés une nuit supplémentaire !!

Petit bémol sur l’accueil des urgences maternité et sur son confort, les espaces sont à refaire, nous sommes arrivées au mauvais moment, le service était saturé.
Un endroit où l’on peut se restaurer ne ferait pas de mal car c’est très long pour les papa et il n’y a que des distributeurs.

Je recommande vivement cette clinique et l’ensemble du personnel.

Lou8

Notre petite est née le 13/04 ! Et nous avons été pris en change d’une manière extraordinaire !
Bienveillance, professionnalisme, à l’écoute de tout ! C’est un moment particulier pour des nouveaux parents et tout le monde fait tout pour que ce moment soit inoubliable !
Merci à toutes les équipes médicale, ou personnel de l’hôpital.
Nous avons eu la chance d’avoir l’une des suites, je recommande !! Avoir la possibilité de dormir avec sa femme dans un lit double et partager pleinement nos premiers moment avec notre fille, c’est juste canon !
Merci à Marine qui a fait attention tous les jours à ce qu’il ne nous manque rien. Nous sommes comme à l’hôtel, mais dans un milieu médical, c’est pour le coup hyper rassurant et apaisant. Surtout pour nous qui n’aimons pas les hôpitaux.
Encore merci pour tout et peut être, un jour, nous referons l’expérience 🙂

M M.

J’ai été suivi le long de ma grossesse par le Dr Vermersch, tout a été super et elle a pu faire mon accouchement par césarienne. Le séjour en maternité été très bien, la chambre solo confort est top, la responsable hôtelière été très sympa, l’équipe des sages femmes également, je remercie particulièrement Sandrine qui m’a fortement aidé pour mon allaitement qui été difficile au début. Un grand merci à toute l’équipe.
Le suivi post partum est également top.
Je reviendrais si un jour j’ai un deuxième bébé ! Je ne pouvais pas espérer mieux pour ma première grossesse 🙂 merci!

Ingrid D.

J’ai accouché mi février à la polyclinique du bois.
Excellent accueil en salle de pré travail, au bloc, en salle de réveil puis dans le service.
Personnel toujours agréable, repas délicieux et (très !) copieux.
La suite est incroyable, spacieuse, lumineuse, une vraie plus value ! Et très pratique pour recevoir nos proches.
Je garde un excellent souvenir de la naissance de mon fils, merci beaucoup.

elise N.

Maternité incroyable ! Personnel à l’écoute et rassurant ! Si tout le monde pouvait accoucher dans ces conditions. Respect du sommeil de la mère et de l’enfant. Calme plat dans le bâtiment, pratique du peau à peau. Tout est mis à disposition pour la mère et le bébé. Les sages femmes et puéricultrice sont douces, à l’écoute et rassurantes. Au bloc l’équipe était super, je n’ai eu aucunes douleurs ! Rétablissement plus que parfait !
Merci à toute l’équipe, je recommande vivement ce lieu magique

Shadow J.

Nous sommes revenus à la Clinique Dubois pour la naissance de notre deuxième enfant, deux ans après une première expérience très positive. Et pour cause : lors de notre premier passage, tout s’était déroulé à merveille. Le personnel avait été attentionné, compétent, et l’environnement très agréable. Nous avions été pleinement satisfaits et c’est donc tout naturellement que nous avons choisi d’y revenir.

Cette deuxième expérience a globalement été très bonne également : l’équipe médicale et soignante est toujours aussi humaine, à l’écoute, et bienveillante, que ce soit pour la maman, le bébé ou l’accompagnant. L’accueil est irréprochable, et le cadre très rassurant. Nous recommandons sincèrement cette maternité.

Malheureusement, un point est venu entacher cette belle expérience : la gestion administrative et la prise en charge mutuelle ont été particulièrement laborieuses. Bien que nous ayons anticipé deux mois à l’avance et transmis tous les documents nécessaires, un problème informatique a bloqué la procédure. Le jour de l’accouchement, on nous a assuré que tout était en ordre, et même après une double vérification au départ, on nous a confirmé que la prise en charge était bien enregistrée.

Et pourtant, une semaine plus tard, nous recevons un courrier nous demandant de régler l’intégralité du séjour ainsi que les dépassements d’honoraires. Nous avons payé rapidement dans l’attente de la facture à transmettre à notre mutuelle, mais cela fait maintenant plus d’un mois et demi que nous attendons ce document. Le service facturation, basé à l’extérieur à Wasqueal au 0328325306 est injoignable malgré de nombreux appels. Cette désorganisation gâche un peu ce qui aurait pu être un séjour parfait.

En résumé : une maternité de grande qualité, un personnel exceptionnel, mais un service administratif à revoir sérieusement. Une meilleure gestion de la facturation et des outils informatiques permettrait d’offrir une expérience irréprochable du début à la fin.

C’est pourquoi je mets une étoile alors même que cette établissement mériterais largement c’est 5 étoiles sans cette problématique.