Mon Atout Énergie - Plabennec - Plabennec

Philippe Logeais

Attention à cette entreprise qui veut faire de l’isolation et du placo sans compétence ! L’isolation est faite à la va vite, la membrane pare-vapeur n’est pas rendue étanche. Aucune porte ne se ferme car les châssis sont mal posés et je ne vous parle pas du placo. Les ouvriers pour réaliser les bandes du placo n’étaient pas déclarés autrement dit en jargon chantier, ils étaient employés au noir ! Au début, j’ai signé un devis avec des aides déduites sur la facture et j’ai payé l’acompte. Avant de commencer le chantier l’entreprise m’a obligé à signer un nouveau devis avec 4000€ d’aide en moins sinon le chantier ne serait pas commencé. Et j’en passe, alors fuyez cette entreprise qui a le culot de me mettre en demeure de payer un travail non effectué !

X Del

Du beau matériel installé. Rien à dire là dessus.

L'entreprise révoque à 3 fois les devis initiaux. Le premier est dénoncé, après signature (ce qui est illégal), pour "erreur de calcul sur le montant du chauffe eau installé". J'y ai consenti, ayant la grande partie des frais d'installation pris en charge par les aides d’État.

Puis seconde dénonciation du devis initial, malgré 3 visites préalables, enregistrées par leur bureau technique, car la chaudière ne passait pas via le passage dédié. "
Ai été menacé de l'annulation du devis signé, l'entreprise ne voulant pas prendre en charge le surcout de 1000€ (sur une facture totale de plus de 16000€).

Puis à nouveau, refacturation d'un déplacement de sonde placée sans mon avis à un étage où était déjà présent un poêle à bois.
On m'assure que cela sera modifié à posteriori.

On me facture le changement de place de la sonde 240€. Sans que personne ne se déplace pour établir le devis.
"C'est un forfait" me dit on.
Le technicien se déplace et récuse le chantier. Le bureau des travaux exige alors 360 € (insiste, et insiste encore pour me faire payer des modifications qui devaient être un service à la base.
Insultes, menaces, comportement totalement en dehors des attitudes commerciales attendues !
Ai eu besoin par 2 fois à faire intervenir ma protection juridique, en terme de conseil et de défense.

Le bureau des travaux de l'agence locale m'a placé en recouvrement pour 120€, malgré ma demande de négocier avec leur service contentieux.
Dois payer des pénalités en recouvrement à hauteur de 170€, 15 jours après contestation.

Personne n'a consenti au sein du groupe de prendre en considération mes réclamations. On a été jusqu’à me dire de ne plus chercher à contacter l'entreprise.

Quel dommage de "foirer" un tel contrat en ne voulant pas reconnaitre des erreurs fondamentales de traitement commercial.
Des méthodes digne d'une entreprise dont les employés administratifs sont au mieux méprisants, voire carrément adeptes de protocoles quasi mafieux.

Malgré mes demandes écrites, personne ne m'a à ce jour recontacté pour négocier une issue raisonnable.

Intimidations, menaces, et attitudes déplorables, me conduisent à vous suggérer à fuir cette entreprise.

Julien Gillet

Une catastrophe à part
Courir derrière des appels d’offre de Park H.L.M pour signer des contrats
Bref à part passer un coup de plumeau il ne revisse rien du tout par contre prendre le prélèvement tout les an ça y a pas de problème c’est limite si ce n’est pas les employés qui font exprès de dérégler la chaudière pour la remplacer pour avoir une prime de 30 ou 50 euros en fin de mois on connaît le manège
A bonne entendeur

Dominique Bianeis

Chauffage et eau chaude en panne. Rendez-vous pris le matin pour l'après-midi et réparation effectuée en 5 minutes. Montant de l'intervention couvert par le contrat. Personnel d'accueil très cordial et technicien compétent. Je suis totalement satisfait.

Hank Moody

Résistance et sonde a changé, premier rdv la sonde n’est pas bonne pas de soucis on me facture une deuxième toujours pas de soucis on passe au règlement on me dit que le premier devis et un kit complet les deux pièces ne sont pas dissociable je rappelle sur le doute et là on me dit que de son deux différents que la première sonde n’est pas intégré au solde , du coup qui croire , je reste sur le sentiment d’avoir étais arnaqué . Mauvaise communication entre les opérateurs

Ensuite on m’assure que le travail a été effectué correctement que je suis gonflé car je ne ferai plus appelle à leur service et que je laisserai cette avis , non le travail n’a pas étais fais correctement le goute à goute n’a pas étais raccordé correctement du coup de l’eau partout dans la pièce.

Pour finir une responsable qui vous coupe la parol , bref pas top comme expérience

Bonne journée

Andre Baclwski

Je viens de changer de chaudière, entre la venu du commercial et la pose de ma nouvelle chaudière une quinzaine de jours, j'ai trouvé ce temps très court. Entre la dépose et la pose de la nouvelle chaudière une journée, le lendemain matin, mise en route et réglages des différents paramètres. L'équipe à été très efficace et très sympathique, un travail de professionnel, les explications claires, un travail soigné. Cela fait 40 ans que je suis client.

John P

J ai attendu que cet hivers passe pour mettre ce post.
l année dernière avec cette entreprise, j ai eu pleins de galère et à la fin le "technicien" m'a dit que vu le prix des réparations à faire , je ferais mieux que je change de chaudière ( elle a 7 ans ) ce que je n ai pas fait et heureusement.
Du coups cette année je suis passé par un petit artisan très PROFESSIONNEL lui , qui a pris le temps de bien regarder les connecteurs et autres branchements, la chaudière a fonctionné parfaitement tout l hivers.
Donc certains de leurs techniciens sont plus des commerciaux que des professionnels de l entretien de chaudière.

Valerie Héliès

Ne respecte pas ses contrats, ne fait pas les entretiens alors qu il y a un contrat d octobre 23 à octobre 24. Rdv repoussé au moins 4 fois en prétextant qu ils n ont pas de personnels. Par contre ils ont bien en caissé mon chèque tout de suite en cotobre 23. Comme ils n intervenaient pas, j ai résilié mon contrat mais je n ai été remboursé que partiellement alors qu ils ne sont jamais intervenus.
Je ne recommande surtout pas cette entreprise