Vertbaudet Metz - Moulins-lès-Metz

Solène Gaspard

Nous habitons à 1h45 du magasin, nous avons préférer venir en boutique pour voir les articles plutôt que de commander sur internet. Une erreur de prix a été faite au caisse, l’erreur est une humaine nous sommes bien d’accord. Je rappelle le lendemain quand je me suis aperçue de l’erreur, et on me répond que je dois obligatoirement revenir en magasin. J’explique que j’habite loin et que je ne peux pas me déplacer prochainement. On me répond que c’est comme ça et pas autrement. Très déçue. Je ne recommande pas le personnel du magasin. Commandez plutôt sur internet, c’est malheureux !

AhnoX

Je suis passée au magasin lundi après midi avec mon bébé pour des chaussures premiers pas, la vendeuse m’a super bien renseignée comme toujours, sourire, patience, je recommande vraiment cette boutique

Zabe Elodie

J'ai voulu acheter 2 articles d'une valeur de 100euro tout de même même ... Les articles n'étant pas disponible la vendeuse le commande sur l'ordi sauf petit problème il faut payer sinon pas possible de commander.
Merci au revoir

Adero

Article acheté OK, mais ça fait 4 fois que je me DÉSINSCRIS des newsletter etc., et pourtant j’ai ENCORE des mails qui arrivent! Merci de respecter les désinscriptions!

Béatrice Chidiac

Une qualité exceptionnelle des vêtements. J 'ai habillé mes enfants vert baudet et aujourd’hui ma petite fille et je suis satisfaite

Eva MM

Édit au 30/12/2023
Suite à mon avis, j’ai été contactée par le service client qui a vérifié la situation.
On m’a remboursé la carte cadeau égarée immédiatement.
Je les remercie pour leur réactivité

Carte cadeau égarée moins de 24h après son achat, on propose de la bloquer mais pas de la rééditer… J’ai dû en acheter une nouvelle, car c’était pour une cagnotte. Certes c’est de ma faute, mais pour le coup le magasin a encaissé 2x120€.
On m’a expliqué que si j’avais fait ça en ligne il n’y aurait pas eu de problème.
Morale de l’histoire : ne pas aller en magasin!

Lo L.

J'aime bien ce magasin, cependant l'accueil laisse bcp a désirer. Pas de bonjour à l'entrée, personne nous propose de venir nous aider, au contraire des concurrents, on se sent seuls... A la caisse, un timide merci. Ça ne me donne pas trop envie de revenir... Je vous laisse plutôt un conseil de revoir cela.

Poupoune

Après 2 passages en magasin et une commande passée directement avec la responsable, je recommande pas.
Au premier abord tres hautaine et qui se permet de me faire une première réflexion « oulaaa on hésite » sur un ton… je lui dit alors qu’il y’a une remise supplémentaire de -10% qu’elle même n’avait pas lu ses mails et n’était pas au courant de l’offre promotionnel..

Je passe en caisse avec une de ses collègues très sympathique, mes articles en main et également pour passer commande d’un parc, la vendeuse n’arrive pas à faire valider la commande avec les -10% et la livraison gratuite en magasin qu’on m’avait proposé pour le parc suite à ma venue 2 fois, la responsable prend le relais. Après plusieurs essais elle me trouve une sommes de 168€ je lui dis que c’est faux celle ci me tient tête me montre son écran me retourne le cerveau. Je cherche pas à faire de scandale je paie… arriver à la maison je vérifie donc et effectiment madame m’a fait payé 5€ plus cher le parc!
Pourquoi ? Je ne sais pas.
À ce jour la commande est annule par le service client car article épuisé, mais je précise que cette même dame a remballé sa collègue qui lui avait fait cette suggestion d’épuisement d’article devant nous en disant « j’ai regardé hier il y en avait 300 je ne pense pas que tout le monde prend le même que madame » toujours sur un ton désagréable!

Être responsable ne permet pas de manquer de respect aux employés ainsi qu’aux visiteurs ?

Par contre les autres vendeuses du magasin et le service client très arrangeant!