Société PICARD - Chevilly-Larue

Sandrine O.

une catastrophe ! Je ne recommande absolument pas.
Cela fait presque 5 mois que nous avons versé l'acompte demandé et depuis, j'appelle 2 à 3 fois par semaine pour avoir un déplacement de technicien. Il finit par intervenir, mais ne finalise pas la réparation (soit des pièces à commander, soit une autre raison..), Ils se sont en tout déplacés environ 4 fois, ce qui a valu des relances non-stop soit par mail, avec un taux de réponse très faible, soit par téléphone ou sur le portable du technicien avec des promesses de dates d'interventions annoncées et JAMAIS respectées. Le technicien a finalement terminé la réparation de notre portail au bout de 4 mois, mais celui-ci ne fonctionne toujours pas ! Non seulement, Picard ne communique pas avec ses clients, mais en plus la société nous annonce des délais auxquels elle ne se tient pas et par dessus- tout, le résultat n'est pas effectif.

Dorothée A.

Magnifique travail sur mesure pour notre cour parisienne. Cela fait longtemps que je n'ai pas été aussi satisfaite d'une entreprise pour des travaux de bâtiment. Ils ont été très à l'écoute de notre demande, très respectueux du caractère typique et ancien de notre lieu. Patient sur les choix possibles et nous informant de toutes les possibilités même les moins onéreuses. Des ouvriers extrêmement respectueux des lieux, des résidents, de la propreté du site après leurs passages, des plantations existantes, et ce, qu'ils soient monteurs, maçons ou électriciens. Les finitions sont parfaites ce qui est rare dans ce milieu, l'entreprise a le souci du détail sans même le besoin d'un suivi. Les délais ont également été respectés et l'entreprise a été aussi capable de s'adapter à nos particularités et souhaits de dernière minute. Un pur bonheur de travailler avec de tels professionnels. Je recommande a 200%.

Toufik A.

Je suis extrêmement mécontent de la société Picard et de la gestion déplorable de notre dossier. Cela fait plus de deux mois que notre chantier a accumulé des retard sur les travaux, sans jamais être capable de donner des explications claires ou de proposer des solutions. Samir, le commercial en charge, a brillé par son absence et son manque de professionnalisme. À chaque tentative de prise de contact, son assistant nous sort une nouvelle excuse improbable : Covid, grippe, et d’autres maladies inventées de toutes pièces. Franchement, à ce rythme, il nous fera découvrir des pathologies inconnues au monde médical !

Une fois le chantier enfin terminé, nous avons été confrontés à une panne dès le soir même, ce qui est tout simplement inadmissible.

Heureusement, Philippe, un autre intervenant, a réussi à régler la situation en 24h, ce qui souligne encore davantage l’incapacité et l’inutilité de Samir. Avec un tel commercial, la société Picard ne peut que perdre en crédibilité et en clients.
Je suis consterné qu’une société comme celle-ci puisse embaucher un commercial aussi incompétent et irrespectueux. Le service client est inexistant, le relationnel est lamentable, et nous avons été traités avec mépris.

Frédéric L.

Une entreprise moribonde, un accueil téléphonique laborieux pour finir par un devis sans détail entre la fourniture et MO, et qui ne répond pas à nos attentes. Un mois de perdu …
Un voisin a fuite 😞

PATRICIA M.

Nous rencontrions des problèmes de sécurité et de stationnement dans notre résidence. La société PICARD nous a envoyé un représentant (technico-commercial) très compétent et à l'écoute, celui-ci nous a emmené voir des installations qui avaient été réalisées dans notre secteur. Nous avons reçu le devis rapidement. Nous avons reçu 2 autres entreprises, mais leur projet semblait moins profesionnel. Le devis a été voté en assemblée, les travaux ont été réalisés 4 mois après. Cela fait maintenant plus de 3 ans que notre portail est en service, nous n'avons connu aucune défaillance jusqu'à ce jour. Nous sommes très satisfaits de notre choix.

Mickaël L.

Livreur exécrable.
Se gare devant une entrée/sortie de voiture et bloque toute la circulation, et insulte les autres conducteurs lorsque ce dernier veut reprendre sa route.

Caroline E.

Nous n’avons pas eu de problème particulier lors de la pose du portail. En revanche nous avons eu un problème technique qui a engendré un devis tres douteux avec des coûts astronomiques (soit-disant besoins de remplacement de pièces.) Ce n’était pas du tout le cas puisque un voisin a effectué les réparations et le portail refonctionne comme il faut.

Francoise M.

Merci aux équipes Picard qui ont posé les clôtures dans notre copropriété et permit ainsi que nous puissions (enfin !) profiter de nos jardins, de calme et sérénité. Le travail a été effectué avec beaucoup de professionnalisme et le souci permanent de nous satisfaire et de trouver les meilleures solutions à nos problématiques (loin d'être simples). Nous sommes ravis !