SCHMIDT Arques - Arques

Helene Caux

Et voilà notre beau projet de cuisine et arrière cuisine réalisé ! Merci a Emmanuelle qui s est investie dans notre projet , ! Super reactive et efficace elle a répondu a toutes mes demandes .cuisine livrée aux dates prévues..merci a Romain qui a monté la cuisine,, consciencieux, très bon poseur j en suis ravie. Je vous recommande vivement, allez voir Emmanuelle elle saura mener à bien votre projet 😉

kelly declerck

Un véritable accompagnement de qualité à chaque étape du projet : de la conception à la pose.
Des conseils d'experts pour avoir la cuisine la plus adaptée en fonction de vos envies en prenant en compte les contraintes techniques.

Une équipe au top très humaine et très sympathique qui vaut tous les automatismes commerciaux ! cette qualité naturelle est doublée d'une écoute incroyable et d'une réactivité aux tops ! la moindre de vos idées se transforme en deux coups de clics en une vue 3D de votre projet !
Notre cuisine est un vrai bijoux .
Merci

Carole Cornet

Notre cuisine vient d' être posée et nous sommes ravis du résultat qui correspond exactement au projet de départ.
Merci à Emmanuelle pour le suivi du projet et sa disponibilité en cas de besoin!
Merci également au poseur très professionnel !

ophelie lebriez

Projet réalisé avec succès. Notre cuisine a été créée par Hélène qui a répondu à nos attentes, aussi bien budget que design. Ensuite notre dossier a été repris par Aurélie, personne également a l'écoute et agréable. Et la pose a été effectuée par Antony, personne très appliqué dans son travail, très propres et appliqué. Encore merci à vous tous. Hâte d'utiliser notre cuisine dès notre emménagement.

Nathalie Hedin

Du premier contact au jour de RDV de fin de chantier, tout a été parfait. Que ce soit avec la commerciale et ses collaborateurs, les livreurs et le poseur, tous ont été de bon conseil, chaleureux, efficaces et hyper-professionnels.
Le chantier s'est bien passé et au moindre léger problème rencontré, une solution a su être mise en place proprement et rapidement.
Je suis extrêmement ravie de la belle équipe qui s'est occupée de mon projet!! Je remercie vivement l'équipe de Schmidt ARQUES, avec Mention Spéciale pour Flavie qui est formidablement professionnelle, Anthony qui est un poseur d'une perfection rare et Dimitri qui a su aussi être présent en relais de Flavie, un très grand merci à tous!

maxime L

Nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre projet cuisine. Mme Dubuisson a été à l'écoute de nos besoins, et s'est montrée très disponible et réactive, en apportant des réponses rapides à nos différentes questions.
Nous avons apprécié les conseils sur l'implantation de la cuisine, ainsi que l'accompagnement tout au long du projet.

Estelle GRUSON

Très bon accueil au magasin Schmidt Arques, merci à Olivia d’avoir suivi et réalisé notre projet, merci pour sa gentillesse, sa patience, ses bons conseils et sa disponibilité. Nous avons notre cuisine comme nous nous l’étions imaginée, malgré beaucoup de contraintes avec la taille de la pièce, de nombreuses portes et fenêtres et surtout mon envie d’une très grande cuisine avec beaucoup de rangements, nous en sommes ravies !!! Bonne continuation à vous !!! Nous ne manquerons pas l'occasion de vous faire une belle publicité ....

Marine

La note est justifiée comme ceci :
- pose de la cuisine : poseur au top, réactif, travail de qualité
- rendu de la cuisine : les coloris nous plaisent, le rendu également, l'agencement tout
- service commercial : Nous sommes très très mitigée à ce sujet, nous avons rencontrée la commerciale en Novembre / Décembre 2023 suite à notre projet de cuisine pour notre construction, tout se passait bien, échanges fluides, rapides, et de qualité, négociation du devis également (meubles et électroménager).
Nous devions recevoir notre cuisine en Mai et nous avons choisi de décaler la livraison en Juin suite à la réception de notre logement. Le jour de la livraison, je m'aperçois que le frigo américain d'une valeur de 1 500€ n'est pas dans le camion, je demande donc à la société de transport, qui m'indique que SCHMIDT est au courant depuis un moment, et n'ont pas jugés utile de nous prévenir.
J'ai donc du aller en boutique pour qu'on m'apprenne ce soucis, avec un délai de livraison exorbitant avec un enfant de 18 mois je ne pouvais rester 1 mois et demi sans frigo (on nous a proposé de nous prêter un frigo, mais nous avons préféré nous débrouiller et penser au côté commercial et qu'un frigo utilisé ne pourrait être revendu ensuite. J'ai du envoyer des mails et appeler je ne sais combien de fois afin que les actions soient faites et que je sois livré rapidement. Nous avons donc été livré fin juillet après quelques appels assez mécontent.
Depuis j'ai demandé un geste commercial en dédommagement je n'ai aucun retour (tout en sachant que la 1ère fois que je l'ai demandé, on m'a répondu qu'il n'y aurait pas de geste), on m'a proposé une poubelle en compensation d'une cuisine de +10 000€, et que j'avais soigneusement stipulé lors des rendez vous que je n'en avais pas besoin, j'attends également un retour concernant le changement d'une façade abîmée. Depuis le 19/07, j'ai envoyé 3 mails de relance, et aucune réponse.
Je ne recommanderais vraiment pas, le service commercial / après vente est très limite. Cela est bien dommage.