MURSEC - Buchelay

VENIZIA VENIZIA

Difficile de mettre une autre note que 5/5 à cette entreprise et ses collaborateurs. Une entreprise familiale au top de l'expertise, du conseil et de la disponibilité ! Je recommande à 200 % ! Un problème d'humidité des murs dans notre appartement réglé sur leur bons conseils pour un montant du tiers de leurs "confrères" ou plutôt concurrents qui ont tenté de nous vendre une solution inadaptée et bien plus onéreuse. Vous souhaitez trouver un réel partenaire conseil bien au delà du prestataire. Je mets donc 5 étoiles !

Rémi P

Nous avons constaté des infiltrations d’eau dans notre sous sol. Après contact avec Mursec, nous avons reçu la visite de Bruno pour établir le diagnostic de notre cas.
Bruno est venu et nous a rassuré sur le problème et la solution à appliquer pour le résoudre (cuvelage).
Nous avons convenu ensemble de la faisabilité du chantier par nos soins avec un accompagnement conseil/fourniture de matériaux de la part de Mursec.

Résultat : Tout s’est bien passé !! Le diagnostic de l’existant, la disponibilité, la communication, les conseils, les tarifs… On ne pouvait espérer mieux !

Mention spéciale pour Bruno qui nous accompagne et nous conseil (même le dimanche, c’est assez rare pour être souligné !)

Encore merci à Mursec que nous recommandons bien sûr !

Ps: Je rappel que le chantier a été réalisé par mes soins, les photos ne reflètent donc pas la tenue de chantier de Mursec.

Muriel Taziere

Mursec est intervenu pour traiter les infiltrations dans ma cave .Les travaux d’étanchéité, drainage, cuvelage se sont parfaitement déroulés, du diagnostic technique à la réalisation . Je remercie toute l’équipe et recommande cette entreprise

ahmed Rhliouch

Nous avons fait appel à la société MURSEC et nous sommes extrêmement satisfaits de notre expérience. Cette société dirigée par Monsieur CUTRERA est animée par une véritable culture du service et de la satisfaction de ses clients.
Les salariés qui travaillent pour lui exercent leur activité dans cet esprit. Une mention Particulière pour Madame DELAFOSSE qui s'est toujours montrée disponible et soucieuse de nous satisfaire il en est de même pour Monsieur BOUCENA coordinateur de travaux qui est intervenu à notre domicile.
Professionnalisme, implication et honnêteté sont 3 qualités qui définissent cette société.

JF A

Mursec est intervenu pour un cuvelage avec drain, dans mon sous-sol habité. L'opération s'est déroulée dans les temps et dans d'excellentes conditions. Le chantier a été protégé avec le maximum de précautions. Le devis, très détaillé, a permis de suivre l'ensemble des étapes. Les ouvriers sont spécialisés et les produits utilisés sont de première qualité. Un PV de fin de chantier a clôturé les opérations. Je recommande cette entreprise sans hésitation.

CBV Morel

Extrêmement déçue. Notre chantier est laissé à l'abandon depuis juillet, nous avions attendu 6 mois pour une intervention qui a été faite n'importe comment, nous avons été obligé d'insister pour que le travail soit fait correctement.

Le travail n'est pas fini, il a été bâclé sur la fin, j'ai du faire venir un plombier qui a confirmé que l'évacuation des eaux pluviales remplacée est obstruée par la pompe de relevage et elle n'est pas adapté à la surface des eaux du toit à évacuer, mes canalisations sont engorgées à ma moindre grosse pluie, la tranchée n'étant pas terminée d'être comblée, ça déborde, il y a toujours de l'eau qui rentre dans ma maison.

Je ne peux pas avancer sur les travaux de rénovation des dégâts en intérieur, je ne peux donc pas habiter cette partie de ma maison, et ça fait DES MOIS que mursecs ignore nos mails, nos appels et repousse de nous répondre et venir finir le chantier.

Je commence à envisager des mesures juridiques parce que c'est INADMISSIBLE, surtout après avoir réglé 95% de la facture !

Contactez moi au plus vite, je commence vraiment à être à bout.

M J

M. Derriche. J’espère que votre réponse c’est une blague parceque là on atteint un autre niveau de mensonges et de non professionnalisme impressionnant .

Les travaux de cuvelage n’ont pas du tout été réalisés dans les règles de l’art c’est d’ailleurs confirmé par une expert dans le cadre de notre plainte. Certes le rendu final n’est pas lisse mais vous êtes repasser pour réparer une malfaçon à l’origine de votre part et le deuxième travail a été catastrophique le cuvelage fait ressortir une grosse épaisseur sur 1m50 sur le mur un enfant de 2 ans aurait pu faire la même chose.

Pour le radiateur vous vous êtes bien gardé de le précisé. Quoi qu’il en soit son état actuel est dû à votre manquement donc vous aurez la charge de réparer vos dommages causés. Il aurait fallu le protéger et prendre vos précautions ce n’est pas à nous de vous dire comment faire votre travail. Aujourd’hui vous êtes au abonnés absent mais quand il fallais payer le reste vous avez bien mis la pression au téléphone pour payer immédiatement.

Concernant le bureau d’études ce n’est encore que mensonge car à plusieurs REPRISES NOUS AVONS PRÉCISÉ à votre assistante CYNDI DELAFOSS que les numéro n’est plus joignables et que les échanges doivent être par mail à plusieurs reprise je le précise ! Aucun mail n’a été reçu aucun contact de votre part ni par le chargé d’étude ni par le responsable de chantier.

Vous avez pris l’argent et vous vous en êtes lavez les mains, mais c’est loin d’être fini. Les gens bossent et triment pour faire des travaux on ne joue pas avec ça.

Cordialement,

Anthony B

Voici l’exposé de notre situation: intervention prévue le 28 Octobre aux alentours de 10h. Je me suis organisé pour être disponible pour recevoir l’équipe technique qui n’est arrivée qu’aux alentours de 12h30.
Au bout de 4 jours, la VMI installée ne fonctionne plus. J’alerte alors vos services le 1er Novembre, et je n’ai un retour de votre part que le 5 Novembre pour me dire que le coordinateur travaux va me contacter. On me propose un rendez vous le lendemain sur mes heures de travail, je ne peux donc pas être disponible.
Je relance vos services le mercredi 13 Novembre pour signaler que votre appareil ne marche plus depuis maintenant 12 jours.
Nous sommes vendredi 15 Novembre après midi, je n’ai toujours aucune nouvelle de vos services.
Je vais prendre contact avec le juge de proximité pour voir quelle démarche légale je dois entreprendre pour sortir de cette situation invraisemblable.