Mairie de Rosny-sous-Bois - Rosny-sous-Bois

F T

Concernant l’état civil:
Je dépose les documents pour mon passeport et celui de mes enfants et la personne face à nous est glaciale et expéditive.
Je viens récupérer les passeports quelques semaines plus tard et la personne face à nous est extrêmement bienveillante et professionnelle…

Yvan Lebert

comme c'est agréable (et tellement rare !) , d'avoir une qualité de services irréprochables, j'ai pris rv pour renouveler le passeport de mon fils, et j'ai pris le 1er rv dispo sur internet, toutes les mairies à proximité de chez moi (bagnolet) avaient des rv seulement avec des délais de 5 à 6 semaines, ici une semaine , je prends donc rv à 9h , j'arrive à 8h58 et je suis immédiatement pris en charge par une employée de mairie, très sympathique,polie et souriante, aucune attente et on finit le dossier, je sors il est 9h15 , top
Une semaine plus tard, elle me rappelle et me dit que malheureusement, le service qui vérifie les passeports a refusé la demande car la photo utilisée était la même qu'il y a 2 ans , je dois donc refaire toutes les démarches ANTS, et leur rapporter une photo récente avec la pré-demande.
Je lui demande alors si je dois reprendre RV, elle me dit : "non, non pas besoin, venez le matin et je vous accueillerai
BRAVO encore !!
En tout cas, maintenant finies les mairies où je dois attendre 3 h et avoir des employés aimables comme des gardiens de prison, j'ai trouvé Ma Mairie, celle de Rosny-sous-bois, .
Continuez comme ça, vous êtes au top!!!

P_proffesionel93 3

Je viens d’appeler la mairie pour un renseignement on me dit que c’est pas possible car celle que j’essaye de contacter et déjà au téléphone et la mairie ferme dans 4 minute ce que je peux comprendre mais ce que je ne comprend pas c’est le manque de professionnalisme de la personne à l’accueil qui n’emploie même pas les formules de politesse et qui m’a limite raccrocher dessus personne très froide ça m’a surpris

Rachelle Sierra

Je tenais vraiment à poster ce message, que j'aurais dû écrire en mai, pour remercier chaleureusement Malika, qui s’occupe des pièces d’identité et des passeports. C’est une personne exceptionnelle : toujours souriante, à l’écoute et extrêmement professionnelle. J’ai passé un très bon moment avec elle, et elle a rendu cette démarche administrative beaucoup plus agréable. Franchement, il faudrait plus de personnes comme elle dans les mairies !

Je vis au Perreux-sur-Marne, et l’expérience que j’y ai vécue pour ma demande de pièce d’identité a été tout simplement scandaleuse. Après une mauvaise communication de leur part (un détail essentiel avait été oublié dans le mail), j’ai été littéralement agressée par la personne au guichet. La situation était tellement choquante que j’ai dû faire intervenir un haut responsable de la mairie pour expliquer ce qui s'était réellement passé. Malgré le fait que j’étais victime dans cette situation, j’ai eu la surprise de recevoir un mail de la mairie du Perreux m'informant que j'étais désormais interdite d'accès au site pour "comportement agressif", ce qui est totalement faux. Heureusement, il y avait des témoins pour attester de ce qu’il s’est réellement passé.

Cela montre bien qu’il ne faut pas se fier aux préjugés sur les banlieues. À Rosny-sous-Bois, l'accueil a été beaucoup plus respectueux et chaleureux qu’au Perreux-sur-Marne, une ville pourtant réputée "bourgeoise". Merci encore à Malika et à la mairie de Rosny pour leur respect, leur écoute et leur professionnalisme.

Dorotea Laurent

Très triste d'habiter au bois perrier oui ont néglige tout des poubelle non fermé des salte par terre pas d'amélioration de pire en pire merci monsieur le maire

fiertéva c.h

Chui aller faire ma carte d'identité finalement pa besoin de rdv Et personne vient te demander si quelqu'un a rendez-vous comme dans certains mairie y avait même pas besoin de prendre un rendez-vousC'est vraiment mal organisé

Colia VRANICI

Très bonne expérience avec les femmes du service citoyenneté qui m'ont aidée lors de la création de la carte d'identité de mon bébé en urgence. Je ne les remercierais jamais assez. Merci pour la bienveillance, l'écoute et le professionnalisme. Service étonnamment opérationnel malgré la crise.

février vanessa

J'ai été refaire mon passeport les personnes qui se sont occupé de moi, ont été gentil et agréables.
Rien à dire.