Hôpital Saint-Louis AP-HP - Paris

L L.

On adore passer des heures à souffrir, aux urgences,
sans distributeur de boissons, ni rien à manger…
Juste une fontaine à eau, sans gobelet, une idée de génie !
Notamment quand cela fait plus de trois heures que tu en as demandé à l’accueil…
Pendant que la sécurité vient remplir leur bouteilles… Admirable !
C’est vraiment, souffre, marche ou crève.

Françoise M. M.

Mon mari est sorti de l'hôpital avec des pieds et jambes gonflés, il ne pouvait pas marcher. Suite à une greffe de rein il n'aurait jamais dû le laisser sortir. Il est allé en consultation le médecin à dit qu'il devrait être en hôpital de jour pour des examens mais il y a pas d'infirmier c'est les fêtes de Noël. Mon mari est décédé 5 jours plus tard à notre domicile. J'ai vu mon mari mourir je le souhaite à personne.

JP S.

J'ai pu bénéficier de très bons soins pour une greffe du service de chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique ainsi que du traitement des brûlés à l'Hôpital Saint-Louis, et je ne peux que louer leur professionnalisme et leur dévouement.

Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et compassion par l'équipe médicale. Les médecins et les infirmières sont non seulement hautement qualifiés, mais également profondément humains et attentifs aux besoins de chaque patient. Leur expertise et leur approche personnalisée ont fait toute la différence dans mon parcours de soin.

Les installations sont modernes et impeccablement entretenues, garantissant un environnement sûr et confortable. J'ai particulièrement apprécié les explications claires et détaillées des procédures, ce qui m'a permis de me sentir en confiance tout au long de mon traitement.

Un immense merci à toute l'équipe pour leur soutien indéfectible et leur engagement à offrir des soins de qualité supérieure. Je recommande vivement ce service à toute personne nécessitant des soins en chirurgie plastique ou reconstructrice. Vous êtes entre de bonnes mains à l'Hôpital Saint-Louis.

Angélique

Le secrétariat du service des maladies infectieuses manque de professionnalisme. Malgré la lettre d’adressage rédigée par mon médecin traitant pour que je sois pris en charge par un médecin de ce service, la secrétaire a choisi de ne pas donner suite à ma demande. Elle devait me recontacter mais deux mois après mon appel, je n’ai reçu aucun retour, même pas pour m’informer d’une réponse négative. C’est inacceptable, sachant que nous sommes malade.

Lils D.

L’accueil du service de dermatologie est ignoble. Les dames de l’accueil sont extrêmement vulgaires, irrespectueuses et incompétente. Elles ne comprennent rien au niveau médical, donc elle se permettent presque de vous virer du service, tandis qu’une infirmière est venu intervenir et s’est assuré que je serai reçue.

Assise en attente, j’entends les dames de l’accueil glousser, parler fort et se permettre de dire qu’elle aurait envie de gifler certains patients…

C’est une honte, qui s’occupe d’employés ces personnes, je n’ai jamais vu un accueil aussi catastrophique et je dirais même humiliant, car elle se permettent du chantage par rapport au rendez-vous, c’est-à-dire si on les laisse mal nous parler et se foutre de nous nous aurons un rendez-vous mais si jamais on dit quoi que ce soit qui leur déplaît on ne sera pas reçu …

Elles sont beaucoup moins humbles que les médecin qu’on viens voir qui sont milles fois plus respectueux et humains …

Je crois rêver, sommes-nous bien en France qui plus est dans un hôpital public ?

Vinay K.

Ma meilleure amie a été hospitalisée dans cet hôpital et placée en réanimation sous coma artificiel avant son décès.
Ce que je reproche à ce service, c'est que les familles ne sont pas suffisamment accompagnées. On ne nous explique pas que la personne sera reliée à plusieurs machines et à de nombreux fils, ni à quoi servent les médicaments administrés.

Elle a été déshabillée, Dieu merci, seulement devant une amie, mais sans que l’infirmière ou l’aide-soignante demande à cette personne de sortir ou vérifie qui elle était. Je suis désolée, mais même en réanimation et dans le coma, une personne mérite un minimum de dignité. Ma meilleure amie était très pudique. Heureusement qu’elle n’a pas été à moitié déshabillée devant son père ou son frère.

Il est inacceptable de retirer les vêtements du haut devant des proches, et encore moins sans vérifier l’identité de la personne présente auprès du patient.

Les infirmiers hommes ont été beaucoup plus compréhensifs et respectueux que les femmes. Je sais que ce métier n’est pas facile, mais il s’agit avant tout d’humanité. Si on n’a pas cette qualité, on ne devrait pas exercer ce genre de métier.
Je remercie énormément ces deux hommes qui nous ont accompagnés.

Merci.

Martine G.

Je suis soignée depuis le mois d'octobre dans cet hôpital. J'ai été très bien accueillie et prise en charge. Le chirurgien qui me suit (le Dr UNGERER) et m'a opérée en chirurgie plastique est très compétent, sympa et très à l'écoute.
Lors de mes deux hospitalisations j'ai été très bien accueillie au service Lavande par tout le personnel.
Je recommande vraiment cet hôpital à la pointe des dernières technologies en matière de dermatologie et spécialités des cancers rares de la peau.

María F. D.

Le docteur Jessica Franchitti s'est montrée extrêmement impolie et peu disposée à aider. Le reste des médecins et du personnel de service se laissent aller à ce comportement. Vous ne devriez pas faire de la médecine si vous ne vous souciez pas de vos patients. Je n'ai jamais été aussi mal traité dans un hôpital de toute ma vie.