Hôpital Saint Camille - Bry-sur-Marne

StéphÂne L. H.

Je suis d'abord aller aux urgences pour colique néphrétique, puis admis en urologie pour pose de sonde en attendant la prochaine intervention laser. Depuis l'accueil aux urgences, tout était impeccable, courtois et rapide , j'ai été immédiatement pris en charge et on m'a immédiatement administré des anti inflammatoires qui ont vite dissipé la douleur. Bien sur la vérification urine et sang est longue et les heures passent, mais on peut aisément constater qu'il arrive sans cesse un flot continu de malades qui passent naturellement avant pour cause d'urgences plus urgentes que les miennes, donc l'attente est logique ... En service d'urologie, même accueil agréable courtois, et surtout et encore très compétent, pas avare de réponses précises à mes questions. Ce qui élimine le stress ! On se sent bien pris en main et c'est le cas. Même constat pour les infirmières, les aides soignantes, la distribution des repas ... On voit une seule et même équipe unie 24/24 pour être au mieux à notre écoute. On constate aussi qu'ils ont beaucoup beaucoup de choses à gérer, et pourtant tout le monde reste courtois, devant des gens souvent peu aimables, (lié à leur souffrance physique ou psychologique). C'est beau à voir. Je suppose que Oui ça manque d'argent, comme dans l'éducation et qu'il serait bien plus judicieux, à mon avis, de mettre beaucoup plus de moyens humains et techniques dans ces 2 domaines primordiaux qui définissent nos société .. Mais ça c'est affaire de politique que chacun peut gérer lors des votes divers et variés ... Merci pour cette belle leçon de Vie au service de l'autre 😉 Chapeau !!

Akili B.

Équipes soignantes très agréable, très professionnel, souriante aux petits soins avec mon fils.
Chirurgien agréable, il a pris en charge notre fils rapidement , il nous a donné toutes les explications nécessaires ce qui nous rassuré .
Petite note négative lors de l'enregistrement guichet 5, la dame très froide, très désagréable , elle devrais changer de métier elle gâche la réputation de l'hôpital à mon sens .
Si non un grand merci à l'équipes de pédiatrie qui ont était professionnel, et surtout sympathique.
Je recommande fortement cette hopital.

BEN R. A.

A fuir !!! Mon enfant a attrapé la staphylocoque et n’a pas mangé depuis 1jour et demie et les infirmières ne considère pas que c’est une urgence du coup mon enfant attend depuis plus de 3h au urgences. Alors que la semaine précédente le médecin qui a détecté cette bactérie à mon enfant nous a mis en garde sur la gravité et l’urgence si la prise des antibiotiques ne fonctionnait pas.
Lorsque j’appelle les urgences afin de leur demander pourquoi mon enfant n’es toujours pris en charge on me d’explique que c’est pas dans l’ordre d’arrivée mais dans l’ordre d’urgence, mais une fois raccroché l’infirmière dépose mal le combiné et j’entends les deux infirmières dire que c’était encore le papa qui appelle afin de faire passer en urgence son enfant et l’autre infirmière lui répond « elle ne passera pas » puis se rendant compte de l’erreur du combiné et raccroche.

Hachimiaa

Cet hôpital est tout simplement inacceptable. Mon expérience a été catastrophique du début à la fin. Le personnel est froid et totalement indifférent aux patients, les délais d’attente sont interminables, et la qualité des soins laisse à désirer.

Je suis extrêmement mécontente)de cet hôpital. Je suis arrivée dans les alentours de 4h du matin avec ma mère, et à 11h nous étions toujours dans le même couloir. Ma mère a été laissée sur un brancard sans aucune prise en charge digne de ce nom.

Le personnel semblait totalement indifférent, et personne ne nous a informés ou rassurés pendant ces longues heures d’attente. C’est inadmissible de traiter les patients et leurs familles de cette manière.

J’ai été choquée par le manque d’organisation et de considération pour les patients. On se sent complètement abandonné et traité sans le moindre respect.

Je déconseille fortement cet hôpital à quiconque cherche des soins de qualité. Il est urgent que des changements soient faits pour améliorer les services, car dans l’état actuel, c’est une honte pour le système de santé.

Séverine O.

Très bon accueil et une équipe soignante efficace, agréable et vraiment très bienveillante avec les enfants.
Mon fils de 2 ans a une peur bleue des médecins et soignants, ils ont été d'une extrême patience et gentillesse. En rentrant il m'a dit que le "docteur était trop fort!!" merci encore ! ☺️

Veronique B.

Suite à 2 expériences aux urgences pédiatriques, nous sommes assez satisfait.
Accueil : correct
L’attente : assez longue c’est vrai, mais pas pire que dans un autre hôpital.
La prise en charge : correct
Le diagnostic : bon

Lily L.

À éviter si possible !
Nous y sommes allés (urgence pédiatrique) dans la nuit du jeudi 16 janvier au vendredi 17 janvier - 4h du matin par la … franchement horrible!
Je ne vous parle pas de l’accueil où l’on s’enregistre mais plutôt lors que des consultations (autant pour la première avec les « infirmières » je présume et le médecin ensuite).
Très très déçue de ce manque d’empathie, de patience, de gentillesse et de douceur.

Elodie D.

Djoulyan a 9ans il a adoré l équipe des infirmières à l écoute , patiente et souriante ce qui a rassuré mon fils qui a eu un mauvais souvenir en 2022.
L organisation a changé et c est agréable, il y a des jeux d enfants de la décoration idéal pour les rassurer. Merci