Hôpital privé Paul d'Égine - Ramsay Santé - Champigny-sur-Marne

Johanna S.

La facturation est catastrophique depuis plus de deux mois ; j'attends toujours ma facture, qu'on me dit être envoyée, mais que je ne reçois jamais !
On me transfert de poste en poste et les dames sont vraiment mal aimables un peu de compréhension mesdames.
Depuis le 10 janvier j'attends toujours...

Kseniya M.

5 h d’attente aux urgences pour que la médecin me dise de faire un test Covid grippe en laboratoire le lendemain puis prendre des antibiotiques même si grippe et Covid positif. Je suis repartie sans savoir ce que j’avais. Soit la médecin s’en fichait royalement , soit le manque de compétences est flagrant.

Mon conjoint c’est cependant fait opérer du doigt à ce même hôpital, opération et suivi kine qui c’est bien passé. Donc je suppose qu’il faut avoir de la chance ou la prise en charge est meilleure pour certaines problématiques!

Lucile C.

J'ai été hospitalisée 2 nuits suite à une intervention chirurgicale et franchement je n'ai rien à redire que ce sois sur l'organisation, la gentillesse et bienveillance du personnel ou la prise en charge. Je suis restée hospitalisée au niveau 5 et les infirmières sont très gentilles et bienveillantes ! Sans oublier les AS et ASH. Concernant le jour J de l'opération le personnel soignant à été très gentil (brancardier, anesthésiste, infirmière de bloc etc etc.) J'ai eu tous les papiers nécessaires directement à la sortie, y compris le bordereau pour pouvoir être remboursé rapidement, c'est d'ailleurs déjà en cours. La personne des admissions fut très réactive et gentille.
Je dois me refaire opérer d'ici quelques mois et je suis certaine que ça se passera aussi bien ! Merci à vous tous.

Ines

Passage aux urgences express !
J’ai été aux urgences pour des douleurs atypiques dans l’abdomen irradiant dans le dos, résultat : 3h d’attente sans même me donner d’antidouleur et mise à la porte avec 2 ordonnances pour examens à faire en ville. Le médecin commente aux infirmières devant ma porte qu’il fait partir les patients rapidement parce qu’il n’aime pas qu’il y ait de l’attente.
Quelques jours plus tard, je vais aux urgences d’un autre établissement car mon état s’est dégradé, résultat : j’ai un virus qui aurait pu et aurait dû être pris en charge dès ce premier passage aux urgences mais étant donné que le médecin ne m’a pas crue car il « voyait bien sur mon visage que je n’avais pas mal » (d’après ses propres dires) et que l’examen clinique ait été bâclé (pas d’auscultation de mon dos), je me retrouve actuellement avec la pire forme du virus et très souffrante.
Il va falloir que le médecin remette en question sa pratique professionnelle et qu’il apprenne à croire ses patients.

Kelia A.

Je suis venue pour me faire opérer d’une appendicite après avoir réalisé un scanner suite à une douleur atroce au ventre. Dès que je suis arrivée en salle d’attente j’ai attendu 5 minutes maximum, ensuite j’ai enchaîné les rencontres avec des infirmières qui étaient là pour me rassurer, m’expliquer le déroulé du traitement chirurgical et pour me prendre en charge. Arrivée dans ma chambre au 4e étage, les infirmières m’ont directement rassurée, je me suis sentie comme chez moi et le « séjour » à l’hôpital a été beaucoup moins angoissant pour moi.
Je recommande vraiment cet hôpital et je suis toujours autant agréablement surprise de voir qu’il existe encore des hôpitaux avec des infirmières et des chirurgiens qui prennent en compte les préoccupations et les douleurs des patients.
Vraiment du début à la fin, les infirmières et les médecins m’ont visité afin d’analyser mon état physique et psychologique pré et postopératoire.
Si je dois y retourner j’y retournerai avec plaisir !

Aurélie G.

Accueil au top personne à l'écoute et m'a aidé à avertir mon gynécologue alors que sa secrétaire était absente.
Hôpital agréable et propre. Très bon service gynécologie je suis suivie par le docteur Uzzan depuis plus de 20 ans.

Margaux D.

Excellente prise en charge pour mon extraction de dent de sagesse sous sédation. L’équipe a été bienveillante, à l’écoute et très professionnelle. Tout m’a été expliqué avec clarté, ce qui m’a mise en confiance. L’intervention s’est très bien déroulée, et je remercie l’équipe médicale, notamment mon stomatologue Dr Ranoarivony pour tous ses conseils.

Matthieu V.

Parking déplorable, non entretenu… borne de paiement non fonctionnelle à la sortie et quand on appuie sur le bouton d’appel, plutôt que d’être renseigner sur « comment régler » nous répondu « oui bah c’est comme ça il faut payer » …

Concernant la structure médicale, une attente inconsidérable pour un scanner… personnel qui mériterait une petite séance de sophrologie dans l’entièreté de cette structure. Et le tarif du parking pourrait au moins être pris en charge en cas de consultation puisque finalement moins ils se pressent, plus on paye … ADMIRABLE CONCEPT