Hôpital Privé Nord Parisien (HPNP). - Sarcelles

Laura N.

Arrivés aux urgences à 21h, nous avons patienté 2h (heureusement que nous n'étions que 3 dans la salle d'attente), sans demande du niveau de douleur ou autre (envers moi-même et les autres patients) dans une salle sans chauffage avec 0°C dehors !
Aussi, l'accueil des nouveaux patients après 22h n'est pas réalisé.

Néanmoins, une fois prise en charge, le personnel (médecin et infirmiers) est aimable, courtois et bienveillant.

Prescillia G.

La 1ère fois que j'ai accouché dans cette clinique le 24 septembre 2009 j'ai eu un accouchement de rêve et je ne pensais pas pouvoir avoir cette chance 2 fois...Et bien SI !! ... le 28 décembre 2024 j'ai pu accoucher de ma fille et c'était génial. Merci pour votre efficacité. (La où j'étais suivit pour mon parcours PMA ils me disais que je serai obligé de faire une césarienne mais à la clinique nord parisiens j'ai pu accoucher par voie basse sans problème) et sans douleur. Encore merci

Claudine G.

Très mauvaise expérience.
L'admission de mon beau père, c'est fait à 14 h, pour avoir accès à sa chambre une heure et demi plus tard
Le lendemain jour de l'intervention, pas de petit déjeuner puisqu'il devait partir au bloc à onze heures, retard au bloc donc pas de plateau repas le midi ni médicaments... À dix-huit heures, toujours rien... enfin à vingt heures, on lui annonce que l'intervention est reportée à la semaine prochaine...
Organisation déplorable...
Hôpital à éviter absolument !!!

C.A G.

Pire hôpital que j’ai vue a fuir ma mère a attendu de 10h a 22h pour quel sorte avec une ordonnance, puis le lendemain on prend les médicaments et puis elle a eux une infection du visage toute gonflée, je vient mécontente et une ( femme avec un turban noir ) ma menacé de me biffer. Franchement je ne c’est pas d’où il recrute mais il sont vraiment irrespectueux et incompétent et menaçant.

Muriel F.

Arrivée aux urgences hier après midi à 15 heures et sortie à 22 heures pour voir un médecin cinq minutes sans auscultation alors qu'il y a suspicion de phlébite ou d'embolie pulmonaire je précise que je ne dois pas prendre d'anti-inflammatoires car j'y suis allergique et le médecin me prescrit du kétophrene et il me prescrit un écho doppler à faire. Ça fait 51 ans que je suis suivie dans cet hôpital en cardiologie, néphrologie, orthopédie c'est pour ça que je suis allée aux urgences là bas. Je n'y retournerai jamais c'est une honte d'appeler ce service urgence et d'attendre 7 heures pour cinq minutes avec un médecin qui ne vous ausculte même pas. Service à fuir. Heureusement que les consultations et les médecins sont bien car sinon ce serait un hôpital à éviter. Une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro.

Dja N.

Un immense merci à Inès de l’accueil pour son professionnalisme exceptionnel. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Si tout le monde avait sa réactivité et son écoute, le monde serait bien meilleur ! Elle a su résoudre en à peine 2 minutes un problème qui perdurait depuis 48 heures. Je lui suis très reconnaissant et lui souhaite tout le meilleur pour la suite. Elle est vraiment un élément clé de la clinique et honnêtement il serait impensable de la perdre.

Jams S.

Dans la moyenne, accueil sourir et amabilité font partie des options, sinon en règle générale pour les consultations et le suivi c'est correct. Seul point noir les rendez-vous sont Trop long, et l'attente des patients pour les consultations beaucoup de patience.

jo F.

Je suis allée aux urgences à trois reprises sur plusieurs années pour des problèmes ponctuels.
Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai, à 2 reprises reçu une facture alors qu'il aurait suffit que ma mutuelle soit prise en compte. c'est ce qui s'et produit la 3ème fois et qui m'a exempté de devoir procéder au règlement.
En revanche, les médecins sont très compétents et les personnels très aimables.
Merci à tous.