Hôpital Privé La Montagne Lambert - Ramsay Santé - La Garenne-Colombes

Ferjani Y.

Expérience déplorable à l’accueil de l’urgence de cette clinique. Je suis venu récupérer mes ordonnances et ai simplement demandé une facture pour une consultation passée aux urgences. L’employée de l’accueil, désagréable et peu professionnelle, m’a répondu de manière hautaine et refusé de chercher correctement dans leur système. Lorsque j’ai présenté mon arrêt maladie correspondant à la date de mon passage, elle a insinué que cela ne prouvait rien et m’a demandé de sortir sous prétexte qu'il y avait d'autres patients. Aucune considération pour les patients, un manque total de respect et de professionnalisme. À éviter si vous souhaitez être traité avec un minimum d’humanité."

Rebah M.

Ma femme est allée en urgence pour une gastrite , elle avait des douleurs abdominales, le médecin lui a dit "vous n'avez pas l'air endolorie".
Expérience très décevante avec ce médecin. Malgré sa douleur réelle, il s’est permis de juger son état en disant qu'elle n’avait pas « l’air » souffrante, comme si la douleur devait forcément être visible pour être prise au sérieux.
Je ne recommande absolument pas.
Un manque de professionnalisme regrettable.

N R.

Je tiens à exprimer mon mécontentement suite à mon expérience pour une IRM dans cet établissement. Tout d'abord, le manque de professionnalisme de la radiologue a été flagrant : elle m'a brusquée en me pressant pour monter rapidement, ce qui n'est pas acceptable, surtout dans un contexte médical.

Ensuite, la cabine où je devais me déshabiller n'était pas fermée, et ce n'est qu'après que j'ai appris qu'une clé devait m'être remise pour sécuriser l'accès. Cependant, cette clé ne m'a pas été donnée au bon moment, ce qui a créé un sentiment d'inconfort et un manque de respect pour ma vie privée.

Enfin, les conditions générales laissaient également à désirer : j'ai dû attendre dans la cabine dans le froid, ce qui n'est pas acceptable vu les dépassements d'honoraires exorbitants pratiqués par cet établissement.

Je suis déçue par la qualité de l'accueil et du service, et je m'attendais à bien plus de considération dans une clinique de ce standing .

anyela C.

Le personnel de l'hôpital est accueillant, à l'écoute des patients. Les professionnels essaient d'expliquer tout acte pratiqué envers le patient, ce qui est rassurant.
Les locaux sont propres, bien entretenus.
Tout est fait et mis en place pour que les choses se passent au mieux !

Geneviève C.

opérée du canal carpien gauche, tout s'est très bien passé.
Seule l'infirmière du bloc peu aimable. Dans ces moments là un petit mot gentil est le bien venu, surtout quand on a du mal à se mouvoir. Mais bon, il faut faire avec.

Adonicam L.

Admission facile et rapide sur place pour une nuit. Chambre propre et confortable. Les soins et la gentillesse différent selon les agents et soignants. Très étonnée de ne pas avoir vu l'anesthésiste le jour de l'opération au regard de ses 450€ d'honoraires réglés sur place en plus des 80€ lors de la consultation de 5mn avant l'opération par un autre anesthésiste. Il pourrait au moins faire l'effort de se présenter avec son assistante le jour de l'opération. Rien à dire sur la chirurgienne qui a été au top aussi bien avant et après l'opération pour le suivi.

Hernan A.

Je suis navré d'utilisé ce moyen pour vous contacter car au téléphone c'est impossible.
J'ai fait un examen en novembre. Depuis, je n'ai jamais reçu le bordereau de facturation nécessaire pour demander le remboursement à ma mutuelle.
Au téléphone, impossible d'avoir un être humain. Juste un répondeur qui dit : nous avons des problèmes pour émettre les bordereaux. Trois mois n'ont pas suffit pour résoudre votre problème ?
C'est scandaleux. Le pire c'est qu'on n'a aucune explication.
Que faut il faire ?

Ar G.

Ambulatoire pour infiltration.
Chambre particulière pas trés propre surtout les sanitaires et sans serviettes en papier pour essuyer les restes de produits opératoires.
Personnel peu aimable, ils préfèrent discuter entre eux.
On est livré à nous même.
Cathéter qui fait mal signalé une douzaine de fois mais on impose d'attendre la dernière minute avant la sortie pour le retirer, vous avez mal ils s’en foutent royalement.
J’ai déjà été opéré 2 fois dans une autre clinique Ramsay, la prise en charge et la considération de la douleur du patient étaient bien meilleurs.