Hôpital privé du Vert Galant - Service des urgences - Ramsay Santé - Tremblay-en-France

Romain C.

Après appel au 15 afin d'avoir un avis, passage pour une infection de mon fils. Je ne sais pas si on a eu de la chance mais il y avait qu'une personne avant nous.

En tout on est resté 1h, passage auprès du doc + prélèvement inclus.

Docteurs a l'écoute et rassurant auprès de mon enfant lors de la consultation, compréhensifs aussi que le papa était au radar a 3h du matin 🙂

Dylan N.

Je constate au vu des commentaires que je ne suis pas le seul à avoir fait les frais de l’attitude hautaine des médecins aux urgences.

Vous êtes la honte de cette profession.

J’ai appelé ce jour les urgences de cette clinique afin de savoir si je pouvais m’y rendre pour un problème de santé au niveaux des chevilles dont plusieurs médecins n’arrivent pas à en connaître la cause, les urgences étaient pour moi mon seul recours.

On m’a effectivement dit par téléphone que je pouvais me rendre sur place ce que j’ai fais.

Après 2h d’attente environ, le médecin FRANÇOIS XAVIER PECCAUD sensé prendre connaissance de mon problème de santé pour trouver une solution m’annonce directement et d’une façon sèche « Je ne suis pas dermatologue moi je ne peux rien faire pour vous, au revoir Monsieur ».

Je lui montre quand même les médicaments que d’autres médecins m’ont prescris et qui n’ont pas fonctionné pour voir si il peut trouver une autre solution à mon problème, il JETTE littéralement mes médicaments sur la table les regarde et me dit « Je n’ai rien de mieux à vous donner que tout ça » « Allez aux urgences de Créteil » puis s’en va sans dire un mot ne serait-ce qu’un au revoir.

J’ai cru rêver, mais non c’est bien le genre de scène que l’on peut vivre aux urgences du Vert-Galant !

Après 5 bonnes minutes d’incompréhension, pensant qu’il reviendrait, je décide de sortir et je le vois au guichet, il avait repris son « travail » comme si de rien n’était devant son ordinateur.

Monsieur votre attitude est plus que choquante pour cette profession.

D’ailleurs merci pour le conseil, je me suis rendu dans la foulée au sein des urgences de Créteil, ils disposent eux, de vraies compétences, vous avez au moins eu le courage de le reconnaître.

Vous n’êtes peut-être pas dermatologue certes, mais le respect et la bienveillance doivent être des priorités.

Je réitère mes propos : Si vous vous occupez des patients de cette façon, changez de métier. C’est inacceptable.

Changez de métier si le cœur n’y est pas, je rappelle qu’un patient est un être humain qui doit être correctement pris en charge, nous ne sommes pas uniquement des portefeuilles.

Pour encaissez de l’argent vous savez le faire, par contre ma demande de remboursement à été refusée catégoriquement.

Car oui payer pour être reçu 2 minutes chrono et entendre « Je ne peux rien faire pour vous ni vous rembourser au revoir », est une véritable honte.

Honte à vous, votre aigreur m’attriste et me fait de la peine pour vous. Bon courage pour la suite.

yefsah B. Y.

Un grand bravo à l'équipe des urgences efficacité, rapidité compétence. Un grand merci pour le docteur Mezouane efficacité, l'empathie et compétence qui a un avenir tres brillant devant lui .

O C.

Ayant eu une opération qui c’est très bien passer dans une autre clinique, je joins au téléphone la clinique du vert galant pour savoir si je pouvais passer au urgence pour qu’il me soulage.
J’ai eu une réponse d’un homme du moins d’un inhumain qui me sort je suis pas le SAV de l’autre clinique, et si vous avez un problème appeler le samu. Je suis à 10min des urgences mais à l’écouter je dois faire 1h15 de route qui est impossible dans mon état.
Donc il me considère comme un objet pour qualifier de SAV. A fuite maintenant.

farida N.

Malheureusement je suis allée plusieurs fois aux urgences pour des membres de famille et toujours une bonne prise en charge, parfois rapide parfois un peu long mais les professionnels font de leur mieux malgré le flux de patients, merci à tous et surtout bon courage

Cyril R.

Quel est le but des urgences ? Soigner des pathologies à caractère URGENTE ! Je pense que beaucoup de personnes l’oublient en se présentant pour un simple mal de tête ou des choses simples …. BREF.

N’espérez pas effectuer d’examen d’imagerie après 19h ! Il n’y a plus personne. On vous fait attendre jusqu’à 22h pour vous dire de revenir le le demain. Même si vous venez d’être opéré, ou avez une phlébite et une cheville gonflées comme les dames à côté de moi ce jour.

Une HONTE !
Cependant dame à l’accueil très sympathique ainsi que l’infirmière qui m’a reçue.

Donna B.

Une honte DOCTEUR ALLOUACHE CHRISTOPHE!
Attente de 4h pour avoir une prescription de Doliprane hors que mon fils avait une angine!
Un faux docteur qui ne sait pas gérer son stresse et dis a ces patients qu’on a des airs hautains! A cause de lui mon fils est monté a 40 de fievre car il a eu une grosse angine blanche par la suite! Toujours avoir plusieurs avis médicaux!

MC C.

L argent, l argent, ..... seul mot maître de cet hôpital privé !!!
Les chirurgiens osent "pleurer" auprès des patients qu ils n ont pas augmenté leurs tarifs depuis plusieurs années pour justifier de dépassement d honoraires exorbitants. À aucun moment ils ne se mettent à la place des patients qui galèrent financièrement.
Même les anesthésistes qui auparavant ne prenaient pas de dépassement d honoraires si le chirurgien n en prenait pas, depuis janvier ils en prennent et sans même vous le dire lors de la visite "éclair". C est mentionné sur le consentement éclairé, OK d accord, mais la correction veut que ce soit dit oralement au patient !!!
Tout est devenu honteux !
Même les secrétaires qui vous accueillent lorsqu elles ont terminé leur séance de papotage.....
Tout est à revoir !!