Hôpital NOVO – Site d’Aincourt - Aincourt

Mag L.

Internet La wifi 🤦‍♀️
Je ne peux pas juger des soins reçus par mon ami, récemment hospitalisé dans le centre Aincourt pour un long séjour de plusieurs mois suite à une amputation .
Mais , je suis très préoccupée par le manque de communication et l'accès à la wifi . Il est incapable de joindre sa femme, ses proches , sa famille et ses amis ce qui a un impact négatif sur son moral et, par conséquent, sur sa santé. Malgré les soins prodigués, cette situation nuit à son rétablissement. De plus, il n'a pas accès à Internet en raison d'un manque de réseau dans le centre de rééducation. Lorsque j'ai demandé le mot de passe du Wi-Fi à l'accueil, on m'a répondu qu'il était réservé aux médecins. Il est déconcertant qu'un centre de rééducation, situé à une certaine distance de paris et de magny en vexin, ne dispose pas de réseau ou de Wi-Fi pour les patients. J'espère sincèrement que ce centre pourra améliorer l'accès au Wi-Fi à l'avenir pour le bien-être des patients et de tous .

Cdlt

Sylvia D.

Il ne s’agit QUE du Service de Pneumologie !!!

Enfin !!!!! Après 2 mois perdus dans des Clinea, j’ai trouvé l’endroit qu’il faut pour une réadaptation pulmonaire (SSR) après six mois d’hospitalisation.
Personnel très chaleureux et efficace, d’une grande gentillesse. Aussi bien les médecins, les infirmières, les aides-soignants, le personnel de rééducation et tous ceux qui aident à tous les niveaux….. (j’ai peur d’en oublier !)
Grande compétence.
Le lieu est un peu désuet mais intéressant. Situé au milieu d’une forêt et près d’un jardin japonais où il fait bon se promener.
À recommander à tous ceux qui ont une nécessité de réadaptation de leurs poumons !!!

Pour ce qui est du SSR locomoteur, c’est autre chose : malveillance de certaine infirmière (M. C. ) et d’une aide soignante (coiffée comme un hérisson). Séjour très difficile pour ne pas dire insupportable. À éviter de toute urgence !

Aminata T.

Ma mère a été hospitalisée presque 8mois le service de rééducation est génial une équipe bienveillante et disponible pour les conseils et la préparation du retour à domicile. Le médecin qui l’a pris en charge été disponible et très bienveillant cela rassure beaucoup. Il y a eu des soucis avec quelques aides soignantes mais bon l’encadrement a su réagir et les choses se sont arrangées. Petit bémol pour l’une des Infirmiere une petite jeune qui était irrespectueuse elle levait les yeux au ciel dès que l’on venait lui parler(manque d’éducation ou prétention enfin bref) le dernier jour d’hospitalisation de ma mère elle a donné les ordonnances et compte rendu à l’aide soignante sans aucunes explications qui me les a transmises aucun respect. J’espère que cela sera revu pas l’encadrement.Le médecin s’est déplacé dans la chambre pour dire au revoir à ma mère. C’était important pour moi de dire les choses positives et aussi négatives.

Michel A.

J'ai passé 5 semaine en pneumologie au site d'Aincourt. Je ne dirais qu'un mot: Excellent.
Docteurs à l'écoute, infirmières sympathiques et dévouées, kinésithérapeutes excellents et à la pointe. Aides diverses toute aussi gentilles et attentionnées. Piscine de Thalassothérapie superbe et professionnelles parfaitement formée. De plus formation sur les divers problèmes que nous pouvons rencontrer avec la BPCO lors de conference en salle. La cerises sur le gateaux, parc magnifique pour des promenades. Ne vous fier pas à l'état des mur extérieurs. les chambres sont propres avec une grande salle de bain (chambre seule pour moi). Hygiene parfaite. Repas chaud et de qualité pour un hôpital.
J'y ai fait de tres gros progrès au niveau respiratoire. MERCI A TOUS
Michel

Veronique R.

Ma maman y a été hospitalisée pendant deux mois. Le personnel a toujours été attentif et attentionné, toujours disponible et à son écoute. Aujourd’hui elle rentre à la maison dans de très bonnes dispositions. Et même si l’hôpital fait un peu vieux vu de dehors à l’intérieur les chambres sont vraiment cocooning.

Bernard C.

venu pour minimum 4 semaines novo pontoise m'avais dit que c'était le paradis pour problèmes respiratoire parti au bout de 2 semaines un centre à éviter la kiné respiratoire nulle le site vraiment désuet on voit le médecin le jour d'arrivée et après plus personne aucun renseignement sur votre traitement à fuir.

Benji A. T. W.

A lire absolument avant de venir dans ce centre !
Ayant fait un avc hémorragique assez sévère et étant hémiplégique il a fallu que je trouve un centre de rééducation pour me rééduquer… j’ai choisi Aincourt pour son jardin japonais sans faire de recherches préalables et c’est bien la mon erreur… le centre est vieillissant et mal entretenu avec des incohérences niveau accessibilité personnes handicapés (lourdes portes pas automatiques, ascenseurs souvent en panne), aucun espace de convivialité
Il s’agit d’un hôpital public qui manque clairement de moyens et mon expérience la bas a été assez traumatisante. Ayant fait un avc je me suis retrouvé hospitalisé complet 6 mois au milieu de personnes sévèrement handicapés physiquement voir mentalement. Du coup l’environnement est assez déprimant et vraiment peu propice à une bonne récupération nécessaire suite à un avc.

Les soignants de l’unité neuro qui commencent à faire du bruit à 7h du matin dans couloirs empêchent les patients de dormir correctement surtout quand votre chambre est a côté de leur unique toilette… certains sont très sympas, humains et empathiques (Julia, Marie, Lyndsey, Reine, Pauline) quand d’autres peuvent être très désagréables (Fadila, Gaëlle) en faisant ressentir aux patients qu’elles sont là pour faire leur boulot et rien de plus…. Les deux secrétaires de l’unité neuro sont particulièrement bienveillantes et proches des patients.
Merci aussi aux ASH comme Karine et Jeanne qui font un travail énorme toujours avec le sourire et qui ont toujours un petit mot gentil pour les patients.
Le médecin qui m’a suivit tout au long de mon séjour n’a pas été très agréable et donnait l’impression qu’on l’embêtait à chaque fois qu’on lui posait des questions qui sont légitimes quand on est a moitié paralysé… elle n’a que très peu d’empathie et est très froide
Elle est par contre très efficace pour faire sortir les patients de l’hôpital et les faire rentrer chez eux.. je suis rentré à l’hôpital à moitié paralysé et je suis sorti du centre avec un lourd handicap moteur (boiterie et bras paralysé) et on m’a dit que j’aurai peu de chance de récupérer plus… qu’il fallait que je m’adapte à ma nouvelle vie d’handicapées que je rentre chez moi . Sur 3 patients avc hémiplégique on est tous sortis dans le même état…

Pour ce qui est de la prise en charge assistance sociale rien a dire, Isabelle a été très compétente à faire les démarches nécessaires pour ma nouvelle vie d’handicapé.

Le plateau kine est sûrement l’endroit ayant le plus de valeur à mes yeux mise à part que les kines quittent le centre les une après les autres… certaines parties du plateau ressemble à une cours de récréation parfois ce qui peut être frustrant quand on doit faire le deuil d’une vie de valide. Mais je dois à ces kines une partie de ma rééducation en passant du fauteuil à la marche avec canne. Dommage que l’on ai une seule séance de 45 min par jour la ou d’autres centres proposent le double et rien n’est négociable la bas.

Les ergothérapeutes sont plutôt bons dans leur domaine et proposent des solutions pour retourner à une vie normale de nouvel handicapé. Mais je voulais me rééduquer pas me réadapter moi… on s’est sûrement mal compris.

Rien a dire concernant la Balneo et Annick qui est toujours à l’écoute des patients et qui a de véritables qualités humaines.

Une mention particulière pour certaines personnes du centre comme Thierry, ayant de véritables qualités humaines, ce qui est vraiment très agréable. Mes conversations avec lui vont me manquer. Dommage qu’il ne soit pas reconnu à sa juste valeur.

Mon commentaire est un peu long mais c’est une véritable mise en garde pour ceux qui ont fait un avc et qui cherche un centre. Passez votre chemin et préférez un centre privé ayant plus de moyens offrant une meilleure prise en charge( la musse à Evreux par ex), il en va de votre santé et de votre récupération et de votre vie future
J’ai personnellement envisagé la fin de vie compte tenu de mon état en sortant de ce centre.
Merci de m’avoir lu.

Denis T.

Lieu à éviter. ma mère a été hospitalisé chez vous j’ai prévenu vos service le matin qu’elle n’allait bien linfermiere me dit non elle va bien.j’ai prévenu la cadre référente qui devait rapeller chose non faite.On me prévient le lendemain matin qu’elle a été transféré à pontoise pour un hématome sous durale.vos services ont fait quoi pendant se temps j’avais prévenu le matin 8h30 et elle a été transféré à 18 h a pontoise.ah si vous vous avez fait passer une expertise médicale pour une mise sous tutelle a 12 h.résultat elle a perdu la parole la vue et encore plus paralysie qu’a arrivé.vive la prise en charge et le sérieux sans le compter le manque d’hygiène des locaux.pas le peine de mettre un message automatique pour déposer une réclamation sur votre site qui marche.au futur patient si vous pouvez éviter de venir à Aincourt ça sera mieux pour vous