Hôpital Antoine-Béclère AP-HP - Clamart

Gwen L.

Bonne prise en charge pour ma grossesse et mon accouchement. Tous les actes medicaux pratiqués m'ont bien été expliqués en amont par les professionnels de santé.
Je regrette juste qu'on ne m'ait pas plus accompagné pour la mise en place de mon allaitement.
Sinon je recommande cette maternité car les professionnels de santé (anesthésiste, sage femme, infirmières, auxiliaires etc...) sont vraiment à l'écoute et compétents.

Nadia W.

Seulement 30 heures après ma césarienne, l’auxiliaire de puériculture du 30 novembre, en poste dans la chambre 7 de la maternité, a refusé de prendre en charge mon bébé pendant la nuit, invoquant un nombre trop élevé de bébés à s'occuper. À 3 h du matin, je me suis rendue au poste de soins pour poser quelques questions, ne connaissant pas grand-chose sur les soins à apporter à un nouveau-né, étant maman pour la première fois. Dans un état de douleur lié à ma cicatrice et avec de grandes difficultés pour descendre du lit et marcher, j’ai trouvé l’auxiliaire en train de se reposer, la lumière éteinte. Elle a répondu à mes questions de manière professionnelle, mais n’a jamais proposé de prendre en charge mon bébé, et cette situation s’est répétée les nuits suivantes.

Durant les quatre nuits passées à la maternité, je n’ai pu dormir qu’une à deux heures au total entre 22 h et 8 h (sauf la première nuit, où l'équipe avait gardé mon enfant). Cette situation a été épuisante et difficile à vivre.

Le fait qu'une maman ait pris des antidouleurs ne signifie pas qu'elle puisse enchaîner quatre jours de travail en dormant seulement deux heures par nuit, tout en s'adaptant à son nouveau rôle malgré ses blessures.
Certaines infirmières disent que « toutes les mamans sont passées par là » et qu’il suffit de rattraper le sommeil pendant la journée. Mais en réalité, avec un bébé qui se réveille toutes les trois heures, une maman qui allaite ne peut dormir que par tranches de trois heures, ce qui fait qu’elle n’atteint même pas six heures de sommeil par jour, et tout cela en sommeil fractionné.

L’hôpital devrait obliger les infirmières de nuit à proposer de prendre en charge les bébés des mamans ayant subi une césarienne dans les deux premiers jours après l’opération. Les mamans n’en sont tout simplement pas capables. Actuellement, je ressens des douleurs au cœur, et mon corps ainsi que mon esprit sont complètement épuisés et brisés.

Hacquart O.

Très bonne prise en charge en salle de naissance, la sage femme ainsi que l’étudiante présente on été d’une gentillesse et d’une bienveillance exceptionnelle. Tout s’est très bien passé du début à la fin et pour une première grossesse j’ai été satisfaite par le suivi ainsi que par l’accueil en maternité. Mon séjour c’est très bien passé et le personnels est à l’écoute et de bon conseils.
Je recommande vivement cette maternité.

Pénélope R.

J’ai été très bien prise en charge en salle de naissance. Nous avons eu une super sage femme extrêmement bienveillante et professionnelle.
Par contre j’ai été très déçue par la suite du séjour. Nous étions en chambre double alors que j’avais demandé une chambre simple. Le personnel était débordé : résultat aucun accompagnement ni suivi notamment pour l’alimentation de mon bébé. Nous nous sommes sentis livrés à nous mêmes.

Soraya S.

Mauvaise expérience aux urgences psychiatriques.
L équipe qui a reçu ma mère n a pas Pris en compte le courrier urgent de sa psychiatre, de son besoin d être hospitalisé d'urgence et de ses angoisses. Ils nous ont fait patienter 4h pour attendre la réponse d une admission dans une clinique qu on a jamais eu. Ils nous ont laissé sortir avec ma mère au plus mal psychologique qui ne mange plus et se réfugie dans son lit. Ça fait vraiment peur la considération des patients.

Quentin F.

Je ne poste que peu d'avis sur Google, et suis tombé par hasard sur la litanie d'avis négatifs que prend cet hôpital, qui me semble vraiment disproportionnés. Les visites que j'y ai faites se sont toujours très bien passées et avec des professionnels parfaitement compétents.
On sent bien que le personnel est (sur)chargé et il arrive que l'attente soit longue, mais cela n'est jamais au détriment de la qualité des soins.

Four C.

Mon expérience personnelle aux urgences pédiatriques:

Un vendredi à 19h25, arrivée en voiture, un gardien du parking nous demande où nous voulons aller. Je lui demande le parking des urgences en indiquant du doigt le gros panneau "parking urgences" mais étonnement il me demande sur un ton autoritaire d'aller dans le parking indiqué comme "visiteurs". J'ai l'impression qu'il se paie ma tête, je ne comprends pas.. surtout que mon enfant de 10ans est en train d'hurler de douleur dans la voiture.. enfin bref je fais ce que ce monsieur m'ordonne. On se retrouve garés sur un parking hyper éloigné de l'hôpital. Il faut ensuite marcher dix bonnes minutes jusqu'à l'entrée des urgences (avec un enfant qui traine des pieds en se tordant de douleur car il n'arrive pas à marcher tellement il a mal, c'est très difficile). Donc déjà on arrive aux urgences en étant énervés contre le gardien (ça promet...).
On passe devant une guérite, une femme en tenu de sécurité est assise dedans, elle nous voit et m'ordonne de voir mon sac à main. Je n'ai même pas de quoi y mettre un stylo tellement il est petit alors à part me faire perdre du temps qu'est ce qu'elle espérait ?!

On trouve tant bien que mal les urgences pédiatriques. On doit passer dans beaucoup de couloirs on se croirait dans un labyrinthe. On passe devant des personnes en blouses blanches infirmiers ou médecins, qui voient mon enfant qui hurle de douleur mais personne ne nous dit rien. Je ne comprends pas non plus... Il me semblait que les "urgences" c'était pour agir vite face à des patients qui souffrent. M'enfin... On arrive dans une toute petite pièce dans laquelle il fait au moins 40 degrés (alors que dehors il fait 10 degrés). Une femme nous demande notre identité, pianote sur son ordinateur et nous demande d'aller nous assoir dans la minuscule salle d'attente qui fait assez fournaise et dans laquelle se trouve déjà une vingtaine d'enfants en souffrance avec des parents désemparés.

Nous avons attendu 1h40 avant de pouvoir être reçu dans une première infirmerie. J'ai été choqué de voir au total 6 patients qui étaient arrivés après nous, passer devant nous ! Mon enfant était allongé sur le sol avec un visage aussi blanc qu'une feuille de papier, une fièvre à 40 degrés et a vomi deux fois dans la salle d'attente. Mais aucun médecin n'est accouru.

J'allais décider de reprendre la route pour un autre hôpital quand une infirmière est venue appeler le nom de mon enfant. Deux infirmières ont pris les constantes et la température de mon enfant. Elles nous ont dit d'aller directement voir le médecin car il fallait hospitaliser d'urgence mon enfant (Ah quand même quelqu'un qui a vu la gravité de la situation!).
Sauf que le médecin qu'on a vu nous a dit qu'elle était toute seule et qu'elle était débordée par des parents qui amènent leur enfant sans réel problème et qu'elle pensais même que faire attendre un enfant 5h pour un mal de ventre c'est une "maltraitance de la part des parents"
Euh.... Ok super le jugement de la part de ce médecin...

Elle a occulté mon enfant pendant 5 minutes, elle lui a touché le ventre puis elle a dit qu'elle ne "voyait rien" donc qu'on "pouvait partir" ! En me donnant une ordonnance sans compter rendu et des textes sur la définition de la fièvre des vomissements et des douleurs au ventre.

C'EST UNE BLAGUE ?

Même les infirmières nous ont dit qu'il y aurait une radio à faire en urgence et une hospitalisation.

Mon enfant continuait d'hurler de douleur et le médecin nous a pressé de partir. S'il se passe quelque chose je ferait un procès à cet établissement. Je ne reviendrais plus jamais !

CONSEIL AUX PARENTS: FUYEZZZ

CONSEIL AUX RESPONSABLES:
Détruisez le bâtiments des urgences changez tout ! Agrandissez les locaux. Ajouter de l'aération. Faites intervenir des services d'hygiène. Prévoyez des lits pour les enfants en souffrance. Recrutez au moins 3 fois plus de médecins !! Et ajoutez un parking plus près avec des fauteuil roulants! Bougez vous bon sang c'est les urgences pas le club Med !!

Une honte pour la France.

Narimane B.

Je suis extrêmement déçue par la prise en charge de ma fille d’un an aux urgences pédiatriques le dimanche 09/02/2025. Elle avait 40°C de fièvre depuis 48 heures, mais le médecin (ou l’interne) qui l’a examinée m’a simplement renvoyée chez moi, affirmant que ce n’était pas un critère de gravité. Aucune prise en compte de mon inquiétude, aucune recherche approfondie de la cause de cette fièvre persistante.

Heureusement, son papa a eu la bonne idée de me demander si la gorge avait été examinée… Et non, ce qui est pourtant un minimum en pédiatrie ! Résultat : après plusieurs jours d’inquiétude et d’état fébrile non traité, nous découvrons que notre fille souffre d’une angine purulente associée à une otite. Un diagnostic qui aurait pu être posé dès le début avec un examen de base.

C’est inadmissible ! Un enfant en bas âge avec une je forte fièvre prolongée mérite un examen sérieux et complet, pas un renvoi expéditif. Plus jamais ce service !