Dorian V.
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Une expérience désastreuse avec Habitat Concept, que je déconseille infiniment à quiconque souhaite faire construire.
Après tant de déconvenues, un service de suivi chantier inexistant et des appels/mails/courriers sans aucune réponse
Notre maison a été livrée avec bien du retard malgré le large délai prévu au contrat.
Pas moins de 22 réserves ont été notifiées lors de la remise des clés, suivies de nombreux autres défauts graves signalés ensuite après passage d’un expert en bâtiment : pas de raccord à la terre de la baignoire métallique dans notre salle de bain ( interdit depuis 1969 ) , absence des garde corps obligatoires , maison sans piquet de Terre, menuiseries rayées ou voilées, portes qui ne ferment pas avec bâtis de porte pas droit, murs et mansardes pas droits, menuiseries défaillantes/non réglées? (on sent carrément l’air passer aux fenêtres !), dalle de l’étage non plane, rayures, impacts, défauts de bardage, sortie d’eau par les trop-pleins et non par la gouttière, carrelage mis au mur à la place des plinthes … La liste est interminable.
Mention spéciale tout de même, à la sortie d’eau du toit plat juste au dessus de la porte d’entrée qui vous assure une douche froide lors d’une bonne pluie (en Normandie, c’est rare !)
Rien n’a été corrigé ou presque depuis maintenant 5 mois Malgré plusieurs courriers, relances, mises en demeure, courriers d’expert, courriers de notre avocat : silence radio ou presque car le constructeur ( avec son incompétence se réserve le droit d’allonger le délai convenu de 3 mois pour lever les réserves par un simple courrier mais ne vient pas agir ). Aucune communication, aucun respect du client, aucun professionnalisme.
Le chantier pendant la construction ressemblait à une décharge à ciel ouvert. La maison a même été endommagée à deux reprises pendant la construction, en raison d’une absence totale de sécurisation. Cette dernière est tombée par deux fois (la faute du vent et du « pas de bol », étonnement, nous sommes les seuls puisque les autres constructeurs ont pensé à agir au préalable du coup de vent annoncé) . On frôle la mise en danger, sans vous parler de la charge mentale.
Et pour ajouter : le responsable des travaux, Monsieur B., se permet des tentatives d’intimidation lors d’une remise des clés improvisée par celui ci, sans même nous le signifier auparavant (ces deux pratiques étant illégales). Humainement inacceptable et profondément malhonnête.
Notre chef de Chantier, Madame L. semble subir son métier et n’arrive pas à gérer le chantier et ses intervenants pendant et après la phase de travaux, prends tout à la légère, rien n’est de sa faute, tout n’est que malchance. Les promesses et engagements ne sont jamais tenus.
Ajoutons les 21 jours de retard dans la livraison (seulement, grâce à leur carte joker « arrêt chantier » qui a repoussé le délai légal de 3 semaines supplémentaires, surprise reçue par recommandé à notre domicile) sans que les pénalités prévues ne soient appliquées.
Mesdames messieurs, vous semblez connaître vos droits mais oubliez complètement vos devoirs.
Bref, un constructeur à fuir absolument. Nous avons affaire à une entreprise incompétente, mal organisée et de mauvaise foi à chaque instant, qui laisse ses clients dans la galère une fois le contrat signé. Nous sommes épuisés
LA HONTE de la profession. Passez votre chemin si vous voulez une construction sereine, finie ( ou bien finie ) et conforme.
Après des mois à attendre notre maison, attendre des levées de réserves, attendre des avancées nous franchissons le pas et partageons l’expérience Habitat concept.
Notre plus grand conseil : évitez la poudre aux yeux et choisissez un autre intervenant, cela sera votre meilleure décision.