Groupe Le Carré Strasbourg (CRH) - Mundolsheim

alain Freysz

Bonjour
Le service après vente laisse à désiré !!!

J ai eu à faire au votre groupe en juillet 2024 pour le remplacement des tuilles et de la tôlerie et pour le ravalement de la maison .
En ce qui concerne la toiture y a pas à redire bon boulot des couvreurs et du ferblantier. Par contre pour le ravalement ça laisse à désiré surtout niveau propreté et respect des plantes et abord de la maison. Les murs sont corrects mais le reste comme dit à revoir au niveau propreté du chantier au départ de l équipe.
En plus au moment de la signature du devis il était signalé qu'il était interdit de percer dans les murs pour fixer l échafaudage. Le jour du montage de celui-ci ça a été redit au monteur qui n'ont pas pris compte et ont percé en traversant le mur dans une chambre.
Qu elle semaines après les travaux une tuille à cassé. Retrouvé un morceau dans le jardin .
Suite à ça j ai contacté le commercial mis septembre qui m'a promis d envoyé un technicien.
Ça fait 2 mois que j attend sont passage malgré 2 relances.
Seul regret c est d avoir incite mon fils à vous faire confiance.
Ce sera la seul et unique personne à qui j ai recommandé votre groupe.

carole Sidameur

C'est le 4e chantier pour lequel je fais appel a la société CRH. Mon ressenti perdure : fiabilité, propreté respect des délais, gentillesse et professionnalisme. A souligner, une très belle synergie entre le commerce et les opérations. A recommander absolument.

Pauline U

Plus de 2000€ pour le déplacement de 5 tuiles par 3 ouvriers ( bah oui faut faire semblant quand même / au final c’est l’un d’eux qui a dit à ma mère qu’il n’avait que ça à faire
). J’étais là en même temps que les ouvriers qui ont passé une heure30 à ne rien faire dans la camionnette. J’ajoute que ma mère s’est sentie intimidée et forcée de signer lors de la visite non pas de 1 mais 2 représentants inventant histoire de toiture à risque d’inondation etc alors que l’ouvrier a dit que 5 tuiles ont été déplacées à cause d’une fouine! Cette société semble profiter de l’âge des gens pour les démarcher alors qu’ils sont seuls et vulnérables. C’est à vomir et c’est pas la 1ere fois ! Lisez les autres avis -Vivement l’expertise. Vous devriez parler à l’ouvrier qui a dit n’avoir déplacé que 5 tuiles avant d’envoyer une facture mensongère ? Entreprise a éviter absolument.

Arthur ARNOULD

Un commercial s'est présenté pour voir les combles soit disant parce qu'il y a des voisins qui ont eu des parasites (ce qui est faux).
Le rapport de ce commercial effectué en 1minute 30 est une blague, et il a cherché a m'extorquer mes informations personnelles.
Inadmissible, par principe je ne ferai jamais appel a vous.

Agnès S K

Bonjour, un commercial s'est présenté à la maison , alors que mon mari était seul. Lorsque je suis rentrée, ils étaient dans les combles et ce monsieur parlait de charançons et d'humidité ! Je lui ai demandé immédiatement sa carte de visite.... "Euh, je ne l'ai pas encore car cela ne fait que 3 mois que je travaille pour cette société" ! Je lui ai demandé de descendre et de me montrer les documents indiquant les coordonnées de la maison société pour laquelle il travaillait ! Une feuille demi A4 indiquant Le Carré, CRH Mundolsheim, un tampon indiquait ses coordonnées ! Je lui ai expliqué que nous ferions venir un expert pour avoir un deuxième avis. À ce moment-là , il ne parlait plus de charançons mais uniquement d'humidité ! Un vrai faux commercial de cette société ou un commercial en quête de chantier ? Un gros doute ! Je suis restée très aimable mais ferme

Sophie Fernandes

Conducteur de la voiture Gw485yf très irrespectueux, s'il est pressé qu'il parte plus tôt. Cela touche négativement l'image de votre entreprise
Je n'aimerais pas à faire affaire avec une personne avec un tel comportement !!!!

Frederic Rihn

Travaux d’isolation, chien assis, gouttière, nettoyage tuiles… réalisés courant juillet. Très content de la prestation. Écoute et prise en compte de mes besoins, bons conseils, souplesse et adaptabilité aux particularités qui se sont présentées… tenue des délais, bonne équipe efficace et sympathique en cours de chantier… et suivi vigilant. bref, que du Bon. Je recommande.

Kevin Trophardy

Une honte ! Un commercial s'est présenté chez mes grand parents pour voir l état des poutres du grenier alors qu'ils n'avaient rien demandé . Il leur a fait un devis et signé un bon de commande alors que se sont des personnes de 87 ans avec une maigre retraite qui pensaient signer un devis comme leur avait indiqué le gentil commercial. J'appelle ça de l'abus de faiblesse car lorsqu'ils se sont rendu compte de leur erreur ,le délais de rétractation était passé .maintenant Ils doivent payer pas loin de 1000 euros . Une honte pour une société comme la vôtre de démarcher des personnes âgées. A croire que vous devez manquer de travail . Soyez vigilants si des proches vous signal du démarchage à domicile pour de l isolation et des traitements de bois. Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile.