Clinique Claude Bernard - Ramsay Santé - Ermont

louise L.

En ambulatoire, j'ai reçu de bons soins, le personnel soignant est irréprochable par contre l'administratif n'est pas très réactif. J'ai attendu plus de 2 heures le passage du médecin après l'intervention pour qu'on me dise et bien non, le médecin ne passera pas. J'ai réclamé plusieurs fois un bon de transport qu'il a fallu aller chercher dans les étages alors que j'avais du mal à marcher et pour finir 2h d'attente aussi pour un taxi conventionné...Juste après une intervention en anesthésie générale c'est pas évident.

Jana M.

J’ai été admise à la clinique pour un accouchement. J’avais de grandes appréhensions en lisant les avis mais finalement la prise en charge était très satisfaisante. L’équipe médicale qui m’a suivi durant l’accouchement était excellente (explications, manipulations, compétences). La chambre d’accueil était classique, le personnel compétent et accompagnant.
En ce qui concerne la partie administrative, tout était fluide, factures reçues 1 mois après comme il était convenu.
Les points d’améliorations pourraient être les services versus le prix de la chambre, par exemple : nous fournir des serviettes de douche/tapis, de meilleurs plateaux repas et le fait qu’on est quand même assez dérangés dans la chambre, mais à priori c’est une dynamique générale post accouchement…
Un merci tout particuliers au docteur Toupet et à sa secrétaire qui ont été parfait durant toute cette aventure.

Zeinab B.

J’ai eu la chance d’accoucher dans cette clinique, et je ne peux que la recommander ! Le personnel est tout simplement bienveillant, à l’écoute et d’un professionnalisme exemplaire. De la maternité aux sages-femmes, en passant par les infirmières et aides-soignantes, tout le monde a été aux petits soins pour moi et mon bébé. Un immense merci pour votre gentillesse et votre accompagnement tout au long de cette merveilleuse expérience.

ORIOT F.

bon accueil d'une manière générale. Bien équipée. Bons soins.
Parfois le medecin appelle les proches pour donner de plus amples renseignements sur le suivi d'un patient.
Toutefois, le prix des dépassement et leur prise en charge ou pas n'est pas toujours claire. et les montants sont souvent élevés.
Je recommande au niveau des soins.

Corinne H.

Deuxième opérations "prothèse totale de hanche" et encore une fois même pas mal ! et au bout de 4 jours plus de cannes. Merci a toute l'équipe. Non seulement je recommande vivement l'établissement. mais je conseille au malade de ne pas hésiter ni de remettre cette opération vraiment incroyable. très cordialement.

Sébastien C.

Cette clinique a toujours été d'un service irréprochable mais forcer de constater que les années passent et que le service se dégrade rapidement....
J'ai effectué un scanner avec injection le jeudi 30/01 et à ce jour je n'ai toujours pas eu de compte rendu du médecin. Je tiens à précisé que cet examen n'est pas lié à une simple entorse et il est inadmissible de laisser un patient plus de 4 jours dans l'inquiétude d'avoir une mauvaise nouvelle.

Je ne reviendrai plus jamais dans ce service !!!

Cindy R.

Une bonne prise en charge aux urgences !
Un peu d'attente (ce qui est normal), ressortie au bout de 2h30 (ce qui est plus que raisonnable pour des urgences)
Personnel (secrétaires médicales, infirmiers(es), médecins...) accueillant, bienveillant et humain...qui prend le temps nécessaire pour l'examen et les explications!
Prise en charge des patients pas bâclée (pour ma part en tous cas)

Tatiana S.

Je ne note pas ici la qualité du personnel soignant, mais les services administratifs de cet établissement de santé PRIVE qui est censé avoir les moyens de procéder rapidement à l'envoi des factures aux patients. Mon fils a été opéré le 2 octobre 2024, nous attendons toujours la facture permettant d'obtenir les aides pour financer les 300 € d'intervention, qui ont été facturés rapidement, ça oui pas de problèmes !!! c'est juste inadmissible !! J'ai écrit à votre service comptabilité, qui après un mail automatique informe qu'il met 3 semaines à répondre. J'ai écrit ce mail le ... 06/11/2024 !!!