Centre de Radiologie, SCANNER et IRM de l'Hôpital Privé du Vert Galant Tremblay-en-France- IMPF - Tremblay-en-France

Myriam S.

La dame a l'accueil très gentille et professionnelle. C'est très bien organisé, le personnel soignant est sympathique et professionnels. J'appréhendais ce rdv mais finalement ça s'est bien passé.

Philippe B.

Très bien mais je déplore que la part mutuelle ne soit pas prise en charge car nous devons avancer des sommes conséquentes pour des petits revenus...

SamsungA12 S.

Salle d'échographie pas adapté au PMR.
Lit non relevable pour faciliter le transfert de la personne en fauteuil. Nous avons du le faire à bout de bras dans une pièce très exiguë.
Mettez les moyens nécessaires pour l'accueil ou ne prenez pas les patients avec ce type de contraintes.
Merci à l'employé qui a fait ce qu'il pouvait.

Mimy M.

J'avais deux rdv à 18h 20 en radio et 19h30 en irm les personne radio super,je fini ma radio ,la salle d'attente étais vide il n'y avais que moi ,je vais à irm la personne très désagréable, me dit non vous allez attendre ,ok je patiente et revien à 19h et la elle me dit : vous êtes venu tte alheure ,il est encore trop top ,j'explique je me suis lever à 3h du mat j'ai un lumbago qui me fait souffrir et la elle me dit non ont a pas le droit, je reviens à 19h30 elle partais et la collègue a pris le relais je lui donne mes papiers et la carte vital, elle me rend mes papiers et me dit de payer ,je lui dit c'est un at, et la presque elle me dit je peu pas savoir si vous n'ouvre pas les feuille que vous me donner alors que sur mon ordonnance il est bien marqué At ,je vais donc à la radio et je dit au radiologue que je suis la depuis 18h30 ,il me dit pourquoi elles ne mon pas fait passé vu qu'il n'avais personne depuis ,et la la rage est monter encore plus en moi je savais quelle pouvais me faire passé au lieux de me laissé attendre 1h malade, elle n'ai aucunement humaine désagréable ,elle devrais aller travailler seule dans un bureau ,j'espère qu'elle va lire mon commentaire comme tu fait ont te fera, viendra le jour où elle même sera malade et je lui souhaite la même personne pour l'accueillir. Et la faire poiroter avec des douleurs .je ne ferai plus jamais de radio chez vous tàt qu'il y aura des gens méchant comme ça, à ce demander si il y a une direction .

AG

Je me suis rendue ce jour, le 27 novembre 2024, suite à la fixation d'un rdv d'urgence pour un proche parent. La convocation nous indique de se présenter à 9h00. Nous arrivons à 8h30 et patientons. L'accueil s'ouvre à 9h00. Je me présente avec mon proche, carte vitale et documents utiles dans ma main. Lors de ma présentation je fais face à une agente d'accueil d'origine antillaise, cheveux coloré d'une nuance de rouge et en surpoids. Un accueil glacial. Cette agente me demande l'ordonnance nécessaire, je le lui donne. Puis, me demande le bilan sanguin créatininémie. Suite à quoi, je lui transmets les seuls documents que nous possédons concernant les bilans sanguins. Elle répond
sèchement "alors le scanner n'aura pas lieu". J'explique que nous détenons aucun autre document et qu'il s'agit d'une urgence soulignée par l'hôpital qui suit mon parent. Je propose dans le même temps d'appeler le laboratoire pour qu'il puisse me transmettre par courriel le document qui semblerait manquer. Aucune réponse de cette secrétaire. Du mépris.
Finalement, soudainement,une autre agente intervient et le rdv peut être honoré sans difficulté.
À l'issue du RDV, je reviens à l'accueil et me retrouve une nouvelle fois avec cette même agente, portable à la main et scotchée à son écran au point de ne pas remarquer ma présence. Elle finit par lever les yeux. À ce moment je lui demande si elle est disponible car elle semble vraisemblablement plus intéressée par son portable. Elle me répond oui, toujours avec une pointe de mepris. Je lui demande comment récupérer les résultats du scanner. Elle me répond tout est ecrit sur le papier que j'ai donné à votre parent. Je récupère alors ce papier afin de m'assurer d'avoir toutes les informations utiles car mon parent d'un âge avancé ne sera pas capable de gerer cela tout seul.
Toujours dans son mépris, elle se limite à me dire qu'il y a un code à renseigner. sauf que je lui explique que je ne vois pas de code sur ce papier. Finalement, une nouvelle fois, une autre collègue se présente à moi et surligne l'information que je recherchais et je constate que le code dont parlait cette méprisante agente se denomme : "votre numéro de dossier : suivi d'une lignée de chiffres" . C'était donc ça le fameux "code" trop difficile à expliquer par cette agente.
Je ne recommande absolument pas cette secrétaire incompétente et désagréable qui pense avoir un libre arbitre sur les RDV. Vous n'avez AUCUNE habilitation pour juger de la recevabilité d'un rdv sans l'avis du medecin.
Cette jeune femme est à FUIR si vous souhaitez préserver votre santé ou celle de vos proches.

Enfin, à tous ceux qui me liront, je vous prie de ne JAMAIS hésiter à faire remonter ce type d'événements. De procéder SYSTÉMATIQUEMENT à une réclamation pour que ce type de personnel prenne véritablement conscience de leur comportement inacceptable et surtout pour que vous puissiez à l'avenir obtenir le respect et professionnalisme dont nous avons tous droit.

LC L.

Le seul point positif : avoir un RDV rapidement et je comprends pourquoi ... :

- Impossible de se garer sans utiliser le parking en face la clinique qui est hors de prix.
- Locaux dans un triste état
- Amabilité du personnel à revoir ...
- Lenteur d'envoi du CR après examen
- Dépassements d'honoraires élevés

Ravivarma R.

Je ne recommande pas: l’impression papier de ma radiographie du rachis est médiocre et illisible pour cause de « panne d’imprimante »!, pourtant j’ai acquitté 160€. Ils Refusent de rééditer une impression normale et lisible pour le patient & médecins , bref incompréhensible et manque de volonté de l’équipe. Nous sommes partis déçus de ce centre de radiologie.

Naomie C.

Rien à redire...les radiologues étaient a l'heure et ils ont été top. Le Dr Chabchoub et ses collègues ont été franchement top. L'examen n'etait pas facile pour moi mais ils ont été super bienveillants, ils ont été dans les explications et les recommandations. Résultats pour moi: aucune douleur et pas d'effets secondaires.
Je recommande