Caisse d'Epargne Souppes-sur-Loing - Souppes-sur-Loing

Loan D.

Très bon suivi des clients, je recommande cette agence. Etant jeune et sans expérience, de très bon conseil. Merci!

Laurence C.

J’ai eu affaire à Mr Leroux Jeremi j’en suis très satisfaite pour diverses choses je le conseille fortement, malgré qu’on était entrain de quitter cette banque pour cause de déménagement et à cause de notre ancienne conseillère, il est très à l’écoute et très professionnel. Merci à lui.

Leyla M.

Reçues par Mme Anne-Sophie BAYON en ce jour. Des explications claires et transparentes sur les produits et ce en toute bienveillance. Forte agréable.

Nicolas B.

Accueil chaleureux et conseillère compétente, très satisfait de mon ouverture de compte ici.

Edwin Y.

Expérience extrêmement désagréable !

Étant client d'une autre banque, je suis venu en toute quiétude pour un simple retrait. Malheureusement impossible de récupérer ma carte bancaire car un code par SMS était demandé (or c'est une option demandée aux clients de la caisse d'épargne apparemment). Impossible de revenir en arrière. J'ai dû par la suite faire opposition. Mais là n'est pas le motif principal de ma contrariété. L'agent au guichet était désagréable et méprisant. Apparemment j'avais du mal à saisir ce qu'il m'expliquait. Vous verrez en lisant ce message que j'ai suffisamment de lucidité pour retranscrire une situation qui n'aurait jamais dû avoir lieu. Vous n'étiez pas aussi désagréable avec le précédent client pourtant.

Heureusement qu'une dame (certainement la directrice d'agence) est venue m'expliquer calmement pourquoi ma carte bancaire avait été avalée par le distributeur. Ma note reflète uniquement le mauvais accueil que j'ai reçu. J'aimerais également ajouter qu'une conseillère avait haussé le ton avant que je ne lui fasse remarquer. Elle a répondu que "c'était sa façon de parler" puis est devenue plus agréable et souriante.
Je n'ai pas apprécié que l'on "bondisse" sur moi alors que j'étais dans une situation délicate de surcroît.
Il y a une caméra qui a enregistré nos interactions, donc prenez le temps de visionner la séquence de nouveau.

Je regrette sincèrement d'avoir posé les pieds dans cette banque.
Néanmoins je tiens de nouveau à mentionner le fait que la directrice de l'agence est une personne pondérée et agréable. Ses explications étaient claires et c'est la seule à mériter 5 étoiles. Ma note reflète donc l'expérience globale.

Je suis reparti sans ma carte et vous l'avez compris, très contrarié...

laura B.

Cliente caisse d'épargne depuis plus d'un an.
Je suis très satisfaite de notre choix de banque.
Mme Pecqueux est toujours disponible, a l'écoute et très réactive en cas de besoin urgent !!
Je reste cliente a cette banque également malgré mon déménagement dans l'yonne car je ne pense pas retrouvée la même qualité de services ailleurs.
Je recommande vivement cette banque.

zimmermann F.

Mme Pecqueux, la directrice d'agence est exceptionnelle, très professionnelle, très réactive qui anticipe les besoins de ses clients pour toujours les satisfaire.
Je recommande

maiwenn G.

Nous avons été accompagné par Madame Bayon pour une ouverture compte et un prêt immobilier. Nous sommes très satisfait de son travail, sa gentillesse et son professionnalisme.

Un grand merci de votre disponibilité !