Aubert Strasbourg Vendenheim - Vendenheim

Fabien M

Je suis venu avec ma compagne dans ce magasin et nous avons reçu beaucoup d'excellents conseils. Le magasin est propre et très bien tenu. L'accueil vraiment excellent.
Nous nous en souviendrons et nous reviendrons.

Dylan Offmeyer

Nous sommes venu avec ma femme pour découvrir les offres et différents produits de cette boutique et nous sommes pas déçu.
Un bon accueil un magasin ranger et propre ce qui est agréable pour faire des achats.
Après un petit moment à tourner une vendeuse et revenue nous voir pour nous guider sur nos achats ( poussette, nacelle et siège auto ) et très agréable la vendeuse qui connais bien ses produits et elle a su nous guider comme il faut et on a même réussis à profiter d’une offre.
Un bon moment en magasin et reparti les mains pleine pour bien accueillir notre futur bébé.

Catherine Bouterfas

Une merveilleuse vendeuse Cassandra qui vous explique très bien les produits.
Ça fait plaisir d’être écouté, conseillé de façon très pro ?

Hakan Dinga

Bonjour,

Je tiens à remercier Mme Héléne et Virginie, qui ont bien pris soin de moi dès mon arrivée en magasin et m'ont aidée à trouver au plus juste les produits que je recherchais, pour leur approche sincère et positive.

Je recommande ce magasin où vous pourrez trouver de nombreux produits pour votre bébé et votre enfant.

Cordialement,
Hakan Dinga

Eloïse Colsenet

De très mauvais conseils de la part de cette enseigne, nous étions à la recherche d'un lit parapluie pour notre bébé. Ils nous conseillent la gamme premier prix (75€ tout de même) alors que nous étions prêts à mettre le prix pour de la qualité. Résultats : lit cassé au bout de 2 utilisations, et aucun moyen d'avoir un remboursement. Bref, si vous cherchez de la qualité, n'écoutez pas leurs conseils ou allez voir ailleurs. Nous avions qui plus est pris la carte Aubert, ce que nous regrettons car nous n'achèterons plus rien là bas.

Arthur Quattro

Particulièrement déçu par la politique et la qualité des produits proposés par ce magasin.

Si les vendeuses n'y sont pour rien et ne font que se tenir à leurs consignes, je dois dire avoir été particulièrement déçu par notre expérience chez Aubert. Nous nous étions fait conseiller pour un lit parapluie proposé chez eux (il ne s'agissait pourtant pas du premier prix) au bout de deux utilisations seulement (pour un bébé d'un an) la base centrale sous le lit en plastique a cédé. Outre le fait que la qualité des matériaux laisse grandement à désirer, c'est également un souci de sécurité pour nos enfants.

Lorsque nous nous sommes rendus au magasin pour demander un échange ou un remboursement (toujours sous garantie) on nous a rétorqué que le produit ne serait pas couvert car certainement dû à notre intervention en le repliant de la mauvaise manière. Nous avions bien expliqué ne pas avoir forcé mais tout échange ou remboursement a été impossible (et de toute façon c'est peu rassurant de se dire qu'une simple mauvaise manipulation peut casser le produit aussi facilement). Je trouve cette pratique très peu commerciale, et je ne peux que douter de la qualité des produits et du service proposé par Aubert.

Pour la sécurité de vos enfants, je ne peux que vous conseiller d'aller ailleurs

cedric Reut

Nous avons découvert ce magasin avant l'arrivée de bébé et nous continuons à y aller. Nous avons eu dès le premier contact une qualité de service vu dans aucun autres magasins dédiés aux enfants en bas âge. Élisabeth et son équipe sont soucieux de conseiller et vous êtes toujours orienté vers le bon produit. En outre vous avez un vrai suivi et surtout dans ce magasin, chacune a une bonne connaissance des produits!! En clair c'est une référence et toujours avec le sourire. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Seni - Reutenauer

Sophie Rousselot

Un service lamentable, une attitude irrespectueuse et condescendante envers le client. Ils empochent le fric, tanpis pour le client !
Malgré la recherche d'un compromis en faisant appel à un juriste, Aubert n'a répondu à aucun courrier que le juriste a fait !!
Je me suis retrouvée avec un acompte (Jje leur avais laissé 200€ !)alors que je ne voulais pas réserver la poussette. J'avais expliqué à la vendeuse que mon but n'était pas de l'acheter.
Sur ce ticket d'acompte il est inscrit :
"Les réservation sont valables 3 mois, au delà votre acompte n'est pas récupérable."
Le message n'est pas clair. Pour moi, durant les 3 premiers mois, l'acompte est donc récupérable. Ce que je demande de faire à la vendeuse. Le service client n'est pas d'accord. Pendant la procédure effectuée avec le juriste, Il y a eut le confinement, les 3 mois sont bien sûr passés. Le juriste propose un compromi : pas de remboursement mais un avoir valable sur 6 mois voir 1 an.
Toujours aucun reponse, Silence total, aubert se moque de sa clientèle !