Achat Or et Argent - Godot et Fils - Paris

safouane Z.

Je vous invite à vous méfier des transactions effectués , et des achats en ligne que le marchand prends la liberté d’annuler sans raison valable ou mail vous informant. J’ai passer commande lors d’un déplacement cela a été validé sur mon compte pour à mon retour ont m’informe que le marchand a annulé la commande sans me prévenir. Quand j’ai essayer de contacter le service Client tout le monde s’est déchargé et bien évidement c’était le client le fautif tantôt c’était le paiement qui est pas passer tant tôt c’était la démarche n’a pas été suivis jusqu’au bout, on vous a informé ( aucun mail ou appel reçu ..) enfin Aucune solution n’a été apporter.

Cyril M.

J'y suis passé récemment pour acheter quelques pièces en argent vues en vitrine. Très très bon accueil. J'ai été servi par un monsieur vraiment charmant qui a bien pris le temps de me faire voir les plateaux de pièces.

Je connaissais certaines autres agences Godot et Fils mais c'était la première fois que je passais dans leur boutique de la rue Vivienne. Ça fait plaisir de voir le même accueil pour un petit achat de quelques pièces pour sa collection, que pour des investissements plus importants.

Je recommande la boutique - et leurs autres agences aussi - pour leur sérieux, leurs compétences et leur gentillesse.

Charles D. M.

Commande en ligne sur le site de Godot et fils :

18 avril : Commande 31 pièces
21 mai : Commande enfin disponible en boutique !!
Bref, presque 5 semaines de délais pour faire Paris Lille

Et le mail te dit que tu as 3 jours pour récupérer ta commande sinon il y aura des frais !!! MDR

Et en même temps, il a fallu payer 20 € pour se faire livrer en boutique... Allo ?

Fournir une pièce d'identité (bon ca c'est ok, normal), mais par mail !! Sans passer par une plateforme sécurisée !!! Une copie de pièce d'identité par mail !! super la sécurité....!

Enfin arrivé en boutique, pour retirer mes 31 pièces........
Une seule, oui une seule est disponible sur les 31 !!!!!

Mise à disposition du reste le 4 juin >>> soit 7 semaines pour recevoir ma commande !!

Je ne demandais pas une commande Amazon, mais là c'est un délai de transport en bateau en provenance d'Asie ....

Bien résumé par le titre de cette pièce de théatre "En attendant GODOT" ....

Donc voilà les différents motifs qui expliquent objectivement cette note

Ps : Le Monsieur à l'agence de Lille a été adorable et professionnel

P.K. L.

En mars je suis allée en boutique et j'ai confirmé 1 achat de pièces Louis/Napoléon (sans jamais avoir parler de pièces "Marianne Coq") avec Mr David Knoblauch. Après 3 semaines d'attente, je suis allée récupérer mes pièces sans trop regarder en détail, juste une vérification du nombres des pièces, car pressée par le temps. Au bout de 7 jours je reprend mes achats et je constate que j'ai eu des pièces "Marianne Coq". J'envoie 1 mail à Mr David Knoblauch pour lui demandé pour quelle raison j'ai eu ces pièces au lieu des Napoléon que j'ai commandé (noté sur ma facture pourtant), même si le cours des 'Marianne or" et des "Napoléon or" ont la même valeur intrinsèque (et encore cela dépend des dates de 'fabrication'). Peut-être une méprise dans la préparation de commande ? Et depuis pas de réponse. une simple explication est pas 'trop demandée' ? De méprise sur ma commande, je suis 'passée' par mépris tout court. Par conséquent je ne ferais plus appel à eux pour d'autres achats.

Anliati B. A.

J'ai été une très bonne cliente chez vous mais malheureusement j'irai voir ailleurs dès aujourd'hui.
Je suis passé en boutique aujourd'hui avec des pièces sous scellés en argent acheter chez vous notamment :
-une Britannia
-krugerand
-dragons chinois
-arche de noé
Et d'autres pièces la dame m'a gentiment dis qu'elle ne reprenait pas les pièces en argent si je n'ai pas au moins une trentaine de pièces.
Je trouve ça pas terrible sachant que les pièces viennent de chez vous et qu'ils étaient sous scellés.
Des aujourd'hui j' irai chez votre concurrent d'à côté qui a bien voulu me les reprendre.
Car je vois pas l'intérêt de continuer à acheter dans votre boutique si en cas de besoin vous ne pouvez pas me les racheter.

Be G.

Attention ; sachet scellés micro perforés :

Magnifiques pièces neuves en argent achetées sous scellé,

3 mois plus tard les pièces présentent des points tachés type oxydation au niveau des perforations du sachet scellé.

Je contact le numéro Vert, discours très infantilisant de la dame qui m’explique pourquoi j’ai acheté des pièces et qu’elles sont de toute façon racheté au poids.

J'ai aussi contacté par Email, la personne estime cela normal (sans même vouloir voir les photographies) .

J’ai d’autres produits, depuis bien plus longtemps, avec ou sans scellé, et certains sous scellé classique, sans perforation, qui ne présentent pas ce défaut.

Iris E.

L'accueil téléphonique est systématiquement épouvantable. On se demande où les employées sont recrutées. Quand j'ai signalé à l'opératrice que l'accueil téléphonique n'était pas à la hauteur du service, j'ai eu le droit à un "Allez, c'est bien" moqueur. Quand après avoir commandé plusieurs dizaines de milliers d'euros de métaux précieux, vous recevez un accueil téléphonique digne d'un Kebab, cela me pose de sérieuses questions sur le professionnalisme de l'entreprise et je croise maintenant les doigts pour bien recevoir ma commande. Dans tous les cas, et même si je reçois bien ma commande, je ne m'infligerai plus cela et ferai appel à une autre société à l'avenir.

Annesophie C.

Très bon accueil
Compétences et expertise en toute confiance
Je recommande pour votre or, pièces, billets, argent