Accueil des Urgences - Reims

Tsukiko Nikushimi

Mon expérience aux urgences a été catastrophique après que ma mère a été renversée par une voiture avec un conducteur ivre alors qu'elle traversait sur un passage piéton. Lors de son transport en ambulance, le personnel médical a fait preuve d’une indifférence alarmante, plaisantant et riant pendant que ma mère, visiblement mal en point, disait qu’elle allait vomir.

À notre arrivée, elle a été laissée dans un couloir, trempée par la pluie et en douleur, sans voir de médecin pendant cinq longues heures. Malgré ses demandes polies pour obtenir une couverture ou quelque pour se couvrir, elle a été totalement ignorée. Les infirmières et les médecins passaient devant elle sans lui prêter attention, ce qui était extrêmement frustrant et déconcertant.

Lorsque ma mère a essayé de se lever pour quitter l'hôpital, c'est alors que des étudiants, pas des médecins, se sont finalement approchés. Leur attitude était condescendante, insinuant qu'elle exagérait ses douleurs. Dans un moment inacceptable, un infirmier a même soulevé son haut dans l'ascenseur pour « examiner » sa poitrine, ce qui est totalement inacceptable.

Pire encore, je n'ai pas pu être à ses côtés pendant des heures. Elle a été laissée seule dans une pièce, souffrante, tandis que les médecins discutaient de leurs vies personnelles juste à l’extérieur. Ils semblaient indifférents à son état, dans cet établissement, il y a un manque d'empathie envers les patients qui arrivent. Je ne vous conseille pas d'y entrer.

Gael CAILLE

Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins qu'une étoile...

A l'équipe de l'accueil samedi 7/09 matin, apprenez l'empathie...
Ma maman est venue ce jour pour des troubles digestifs importants depuis 15j, associés depuis 24h à des troubles de la mémoire.

Dès l'accueil, la phrase qui fait bien plaisir : "Mais qu'est ce que vous venez faire ici ?"
78 ans. Jamais eu la moindre consultation en urgence. Si elle vient, c'est qu'elle ne se sent pas bien... Les urgences ne sont pas un club de vacances...
Une infirmière est passée poser un cathéter, mais à priori, aucun prélèvement sanguin. Aucun passage d'un médecin. Après quelques questions et quelques heures dans un box, on lui demande de repartir, sans examen, et sans même prendre le soin d'enlever le cathéter. Une prise en charge hors-sol...
Votre attitude est honteuse.
Moi qui lui avait recommandé le CHU de Reims pour avoir bénéficié de l'excellence du service de pédiatrie, je saurai que les urgences sont à éviter comme la peste...

Al Le

Arrivé 21h pour mon conjoint avec 39 de fièvre depuis 4j avec courrier du médecin traitant qui demande un scanner en urgence du thorax.. après prise de sang. 5h du matin et toujours aucun médecin ne passe en box on nous dit de repartir qu'ils sont débordé ce jour et de refaire une prise de sang dans 48h malgré un taux crp 59. Résultats nous avons nous réussi après que notre médecin traitant eu pris un rdv a un scanner, résultats pneumonie infection. Merci les urgences il y a 3ans il a eu une clostridium et pareil on ne l'a pas pris au sérieux...

Paul Bulteau

Quand on vient avec quelque chose qui ne peut pas attendre, malgré l’affluence, on attends pas. Je remercie grandement tout le personnel qui s’est occupé de moi hier soir, infirmière, ADE, médecins tous adorables malgré des patients qui les insultaient parce qu’ils ne sont pas assez rapide à leurs goûts…

Jean-Marc Ruffier

Suspicion d'AVC, pourtant diagnostiqué par un généraliste ? Evitez les urgences du CHU !!! Le diagnostic peut être surprenant... En ce qui me concerne, c'était compression du nerf radial, sans prescription d'aucun examen complémentaire ! L'AVC a été confirmée par une IRM réalisée à Paris (plus d'un mois de délai à Reims, malgré une demande d'examen en urgence). Bref, bien nul sur toute la ligne !!!

Morgane SENTENAC

Je vous conseille les urgences de Bezannes .les infirmiers d accueil du matin sont plus que désagréables .je leur conseille de changer de métier aucune douceur ni empathie .
Nous sommes repartis sans soins et sommes allez à Bezannes qui eux sont professionnels bienveillants et ne prennent pas les gens de haut .
ils proposent du Doliprane en cachet à quelqu’un un qui ne fait que vomir….
Incompétents en plus d être très désagréable …je mets zéro .
Allez à Bezanne ils gèrent et sont beaucoup plus humains.

David Daj

A fuir!
Ma fille a été traité pour une syphilis n'importe quoi alors que c'était une allergie aigu.
Ils sont incompétent ! Où ont-ils eu leurs "diplômes"
J'aurais honte d'être salarié là bas.
Vive le privé vivement que le service public disparaisse payer des fainéants j'en ai ras le bol

Dr Dem

Vous allez attendre plus de 3h pour rien, catastrophique! 1 médecin pour une ville entière, la France va très mal