Facades 25 - Geneuille

POIRIE Nicole

Travaux d'isolation extérieure sur une maison individuelle en avril 2024.

+ Bons contacts avec le commercial et la/les personnes au téléphone.

+ Gros oeuvre bien réalisé par les façadiers (le responsable de l'équipe surtout qui avait à coeur de bien faire son travail et qui était très gentil).

- Le calendrier des travaux a été anticipé (tout à coup qqn se présente et demande à poser le matériel, du coup il a fallu faire intervenir le couvreur plus rapidement que prévu).

- Mauvaise communication sur le terme "couleur blanche" de l'enduit qui se révèle être couleur "pierre" ou "beige clair". Davantage de précisions ou de PHOTOS auraient dû être apportées.

- Le critère "nettoyage du chantier" n'est que très vague dans leur esprit : dans la réalité il m'a fallu nettoyer chq jour après leur intervention car les débris d'isolant (et même l'enduit !) s'accumulaient sur mes plantes et dans le jardin, malgré mes demandes d'attention réitérées

- Les finitions sont grossières ; les "erreurs" de leur part sont retouchées à la va-vite : ils sont là pour réaliser le gros oeuvre mais pour le reste ... j'ai dû le prendre entièrement en charge 🙁

C'est vraiment dommage qu'ils n'aient "pas le temps" car le contact initial avait été très bon.

Philippe André

J ai pas pour habitude de noter le mauvais travail mais la vue le coût des travaux pour faire les façades, je me permets de donner mon avis.Nous avons refait nos façades il y a une petite quinzaine d année le crépis se fissure à certains endroits et mêmes tombe!! La couleur originale en vert et devenue au cours des années blanc, voir rose à ce niveau l incompétence coûte très cher !! J espère que l avis servira avant d entreprendre des travaux .Bien sur ,nos façades reste visible à qui le veut !!

Charles Salles

Bonjour,les travaux d'isolation extérieure de la maison d'habitation se sont achevée le 27 Mars 2024 réalisé par l'entreprise FACADE 25,Je suis entièrement satisfait du travail et la finition et de la propreté des ouvriers et de la tarification, je le recommande à d'autres personnes.

Sylvain Bilquez

Voici mon Retour d'expérience.Une isolation par l'extérieure réalisée en laine de roche apres un devis financièrement intéressant. Le travail a été effectué dans la douleur par des ouvriers indépendants à l'écoute et voulant bien faire. mais qui ne font pas autres choses que d'isoler et de crépir. Le temps de l'automne 2023 dans le Haut-Doubs n'a pas été idéal pour réaliser les travaux en une fois et la pluie leur a créé bien des soucis et par la même occasion à nous aussi.(Le matériel a disposition ne permettait pas de protéger efficacement les façades!).Il fallait finir coûte que coûte, l'hiver arrivant...Après plusieurs reprises dont les dernières ont été effectuées en juillet 2024, le travail se termine (Je note la volonté de satisfaire le client mais un manquement au niveau du suivi de chantier par une personne autre que les ouvriers). Dans l'ensemble, le travail est correct mais sans plus.La finition et la propriété ne sont pas au rendez-vous escompté avec le sentiment que les ouvriers ne peuvent pas faire mieux!

Eric Remillet

Nous sommes totalement satisfaits de Facades 25, entreprise au top tant sur le plan professionnel que sur le plan relationnel. Très bonne équipe . Materiaux de qualité, belles réalisations, dirigeants et personnel très à l'ecoute. A recommander.

Mika Mika (“Jordan”)

Je ne vous encourage vraiment pas à choisir cette entreprise pour le crépis de votre maison. Nous avons réalisé notre crépis en 2014. Apres un très bon travail efficace des employés , je constate que des morceaux de crépis tombent au niveau des fenêtres et de la porte d’entrée.(cf photo).je rappelle la société qui le me dit. »la prochaine fois qu’on est ici on fera le sav, il doit y avoir des bulles d’air sous le crépis »j’attends....1 ans et je relance par mail en 2015.j’ai une réponse d’excuse et une promesse d’intervention prochaine....j’attends un an de plus 2016, et j’envoie un mail ...sans réponse .... j’appelle, la secrétaire me dit que le patron n’est pas là , une fois, puis deux fois,.... j’attends....un an de plus 2017 et je fais un mail toujours sans réponse.alors j’ai envi de vous dire si comme moi vous ne voulez pas vivre l’impression que seul la rentrée d’argent compte, que le sav n’est pas important, ne choisissez pas cette entreprise.la garantie va tomber et je n’aurai pas réparation, sûrement ce que joue cette entreprise.

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Réponse du 27 novembre
Comme je le dis dans le mail j’ai pris contact à au moins 4 reprises.
Si vous suivez aussi bien vos clients que cela alors rechercher les dossiers fait à mon nom vers 2014 et appelez moi pour convenir d’une réparation.

Mise à jour du 20 août 2020
J’ai appeler l’entreprise qui me dit n’avoir jamais entendu ma demande.
Hani demander à parler au patron un mois de novembre ..bref j’attends toujours.Peux être il faut une action au médiateur ou en justice pour avoir des réponses.Mais je ne trouve pas normal que le crépis se décolle au bout de 3/4 ans

Mise à jour du 25 février 2021
Merci de votre réponse 6 mois plus tard (cela montre votre sérieux) et oui lors de votre venue en 2015 il était selon vous question de bulle d’air et non de dilatation de menuiseries. Et vous m’aviez dit « je vous envoie un gars , on est là prochainement , puis plus rien ) Surprenant de votre part ce changement de discours qui intervient 5 ans après ma demande ? Non !!!! De plus les menuiseries ne se dilatent qu’au début de leurs installations et pas 7 ans après la construction et leurs installations. Vraiment vous vous ridiculisez.je ferai les réparations moi même.n’étant pas spécialiste , il s’agit d’un coup de taloche et de quelques minutes.dommage simplement que lorsque on vous laisse 6000/8000/10000€ vous prenez l’argent, vous faite le chantier et ensuite plus rien .vous ternissez drôlement votre image et réputation pour 3 petits coup de taloches .chers clients regardez bien les photos avant de signer vos devis.le sav ne suit pas

Jérémy Petrequin

Facade25 s'est chargé du décrépissage et de l'enduit sur les facades de la grange que nous rénovons et nous sommes très content. Timming et budget respectés, intervention rapide et propre, et compte tenu du support, très gros boulot pour rattraper et faire quelque chose de droit, je recommande

Maud B

J'ai fais réaliser par cette entreprise l'isolation extérieure de notre maison. Ils sont très professionnelle, devis, montage dossier RGE et CEE, chantier dans les temps et résultats très satisfaisant. Un grand merci à l'ensemble de l'équipe de façade 25.