POLYBAT-ALU - Herlies

karine PREVOST

Bonjour,
Malheureusement nous avons tenté de résoudre un souci de SAV par voie "classique" mais le silence de Mr CHUIN pour prendre en charge le SAV nous oblige à passer par d'autres moyens de communication que le téléphone, le mail...
Le portail a été posé en février 2023, 1er SAV en mai (cf photo), après une réparation rafistolage, nouveau SAV en janvier 2024, et aucun retour de leur part pour remettre en état le portail.

Voici la dernière communication transmise :
Veuillez trouver en PJ la photo du nouveau défaut constaté sur notre portail.
Après différentes relances par SMS, téléphone, toujours aucune nouvelle de votre part concernant la prise ne compte de ce SAV qui entre dans le cadre de la garantie.

Pouvez-vous revenir vers nous au plus vite?

Merci
Cordialement,

Mr et Mme PREVOST

DIRECT FACTORY

Entreprise qui nous a commandé des clôture et qui nous paye pas. Nous sommes contactés par leurs clients qui rencontre de nombreux problème une fois avoir signé.

J en suis pas étonné et d ailleurs ils sont en train d ouvrir une autre société CCP alu

Merci Jordan pour nous avoir arnaqué j espère que cela en valait le coup

Pas mal d avis négatif et encore beaucoup ne mettent pas d avis
D autre fournisseur ne sont pas payés donc ils ne sont pas à leur coup d essai cela fait un moment sur cette société est en roue libre.

Bien sûr plus de réponses plus de nouvelles ça date du mois de juillet 2024

Mouna Dengreville

Nous sommes passés par Polybat Alu pour notre portail et le carport.
Jordan a su nous renseigner et nous conseiller au début du projet.
Nous avons pu personnaliser notre portail et ils ont su reproduire mon dessin à l’identique!!!
Malgré des petits soucis de communication durant le projet, la pose a été faite avec sérieux et professionnalisme!une équipe au top sur le chantier!!!
Je recommande a 100%

sylvain vanluggene

Bonsoir,
Après x appels téléphoniques,(sans réponses)
Après x sms,(sans réponses)
Après x mails,(sans réponses)
Après un recommandé avec accusé de réception,
Après une mise en demeure par huissier de justice, transmise le 23 mai dans vos locaux 224b route d Estaires a la Bassée.(cpp alu)
A ce jour ,je suis toujours en attente de mon portail depuis mis janvier.
Monsieur L......, si le chantier ne rentre pas dans vos compétences , faîtes moi parvenir un abandon de chantier par mail au plus vite.
J'espère que mon numéro de téléphone, ainsi que mon adresse
mail ne vous ont pas échappé lors de votre déménagement.
Bien Cordialement,

Jerome Guiguet

A fuir. Aucun SAV, aucune finition. Installation d un Carport à Merville il y a un an. Après plus de 10 appels et deux déplacements, toujours aucune réaction de cette société. Ce Carport payé intégralement reste à ce jour non terminé, il manque des fixations et lattes laissant libre accès aux animaux divers. Toujours aucune intervention de cette entreprise prévue à ce jour. Je déconseille fortement

Amandine Vanborre

Nous sommes passé par polybat pour la pose de notre portail.
Nous en sommes vraiment content, les prix sont tout à fait correct malgré la hausse des coûts des matériaux, les délais de pose ont été respectés et les équipes de pose sont top! Merci à Jordan pour son professionnalisme et sa gentillesse

Christophe Garde

Portail en alu mal concu, mal construit avec des composants non adaptés, mal installé et donc trop régulièrement en panne
Moteurs toujours non adaptés malgré leur remplacement , ventaux qui se disloquent, soudures qui s’arrachent, vis de reglage des gonds qui cassent, cables électriques rigides qui se coupent, carte electrique qui grille, …
El dorénavant un service client aux abonnés absents, aucun rappel, et lorsque l’on obtient un rdv, personnes ne vient …
Une société qui ne considére pas ses clients ne peut pas bien se développer.
Dommage…

Corinne Seillier

Pose d un portail en octobre 2023 aucun SAV . L entreprise a changé de nom CPP Alu et a déménagé . Malgré x courriers recommandés appels aucune réponse. Je ne recommande absolument pas.