Groupe Le Carré Mulhouse (CEH) - Wittenheim

Sophie chatel

A FUIR !

Propriétaire d’une vieille et petite maison qui possède plusieurs toitures de différentes années, je fais appel à leur service pour un devis de toiture ainsi que d’isolation des combles. Passage des commerciales mi mai 2024 qui qui ne regardent même pas l’état de ma toiture et m’inquiètent sur l’état de cette dernière. Ils me demandent de réaliser le devis sur place car il faut effectuer le chantier le plus rapidement possible. Un devis de 42 000€ dont on me force la main pour le signer immédiatement sur place.
Après un refus et l’avis d’un membre de ma famille seulement une des trois toitures est à refaire et nécessite une isolation.
Montant de la facture après avoir réalisé ces travaux par mes propres moyens (certes) moins de 2 500€

Claudlne Gsegner

Les services techniques sont très compétents et les commerciaux ( Alain et Gilles,) toujours à l'écoute.
Nous sommes entièrement satisfaits des travaux réalisés depuis plusieurs années.
A recommander pour vos travaux futurs.

Roland MISLIN

Le contrat de réfection de la toiture avec pose de nouvelles tuiles sur un lattage entièrement refait à neuf a été effectué conformément au devis. Le travail effectué est impeccable, grâce à une équipe experte en la matière. Les délais ont été tenus. La parfaite gestion du chantier (agencement, propreté) est tout particulièrement à souligner.
Entreprise sérieuse que je ne peux que recommander !

Pierron

Entreprise sérieuse et opérateurs également très sérieux.Isolation des combles et rénovation toiture
Équipe efficace, sympathique, à l’écoute et soucieuse de laisser propre à la fin du chantier Beau rendu
Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à cette entreprise pour d’autres travaux.Travail de Zinguerie autour de la cheminée bien effectué, proprement et avec rapidité.
Équipe très agréable.

Jo lajojo

lors de la visite du commercial le 21 mai 2024 des le début j avais informé que les travaux ne pourrais pas débuter avant octobre c 'est a dire après mon retour de vacance c est la raison pour laquelle je n avais donné aucun acompte.
deux semaine plus tard j ai un appel m informe que les travaux pouvais commencé début juin.
je lui ai répondu que ce n 'était pas ce qui était convenu. Les travaux devais commencé début octobre.
quelque jours plus tard j ai un chef qui me dit que je dois donné l acompte de suite pour bénéficié du prix du devis sinon le prix indiqué serait caduque et je prix pourrais évoluer d environ 20%. je lui a dit mais c 'est pas possible j ai signé a ce prix la il ma répondu que si je payait pas le prix ne serait plus le même et qu' il devrait annulé.
j ai alors répondu on annule. il a dit d accord. a ce moment la il y avait déjà une rétractation orale qui a été faite. je ne pensais pas recevoir un recommandé ce jour c est a dire le 21 juin 2024 me forçant a payé sinon j aurais 1518.50 euros d indemnité forfaitaire.
a ce moment la rétractation a été faite par voix orale. je ne pensait pas le refaire par voix écrite.
quand j ai appelé ce matin CEH pour dire mon incompréhension de ce courrier elle m a dit qu' il n y avait pas de trace écrite.
autant j ai été satisfait des premiers travaux a mon domicile autant je me dis la grosse arnaque et gros problème de communication dans cette entreprise

Sonia bachoua

Entreprise qui a démarché mes parents âgés et leur a fait signer un devis . Des que j’ai eu connaissance du démarchage j’ai voulu annuler le devis en expliquant qu’ils n’avaient pas les moyens financiers pour effectuer ces travaux. Ils n’ont rien voulu savoir et ont tout de même encaissé les 30 % d’acompte. Une entreprise honnête n’a pas besoin de faire du démarchage et n’encaisse pas des acomptes à des personnes âgées n’ayant pas les finances pour les travaux . Une honte !!!

Dominique DEVAUX

Travaux concernés : Remplacement des gouttières, pose de protection de chevrons en tôle laquée. Isolation entre les chevrons. Travail soigné, équipes de travail sympathiques et ponctuelles, respect des délais. Commercial à l'écoute et de bon conseils. Je recommande vivement.

Paul Trauth

Suite au contrôle de M. Stocker et M.Fabbro, j'ai été agréablement surpris par leur suivi des clients ainsi que leur professionnalisme . J'ai pu découvrir quelques défauts existants dans la maison auxquels des solutions ont pu être trouvée grâce à leur conseils.